Hyv? donrmfalcon,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jotta ymm?rt?isimme tilannettasi paremmin, voisitko antaa hieman lis?tietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?
- Oletko saanut kasinolta vahvistuksen siit?, ett? maksu on l?hetetty tilillesi onnistuneesti? Jos on, sis?lt??k? se seurantanumeroa tai tapahtumanumeroa, jonka voisit l?hett?? maksupalveluntarjoajallesi tutkittavaksi?
- Mink? maksutavan valitsit kotiutuspyynt??si varten? Oletko k?ytt?nyt t?t? menetelm?? voittojen kotiuttamiseen t?lt? kasinolta aiemmin?
- Voisitko v?litt?? sinun ja kasinon v?lisen viestinn?n, erityisesti sen osan, jossa tapahtuma mainitaan tai korostetaan?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n asian mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Dear donrmfalcon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you’re experiencing.
To help us better understand your situation, could you please provide a bit more information by answering the following questions?
- Have you received any confirmation from the casino stating that the payment was successfully sent to your account? If so, does it contain any tracking number or transaction number you could send to your payment provider for investigation?
- Which payment method did you choose for your withdrawal request? Have you used this method to withdraw winnings from this casino before?
- Could you please forward the communication between you and the casino, particularly the part where the transaction is mentioned or highlighted?
I hope we’ll be able to help you resolve this matter as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Please note that www.kpvfaw.com will never request payments or ask for access to your accounts. If anyone claims to be a www.kpvfaw.com representative and asks for such actions, do not provide any information.
The only official way we will contact you is through this complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious, and if you have any doubts, please reach out to us directly.
Automaattinen k??nn?s: