VIITT?IN JOKAROOMIN PERUUTTAMINEN

Hei siell?,

Olisin todella kiitollinen tuestasi meneill??n olevan, ratkaisematta olevan kysymyksen k?rjist?miselle, joka liittyy peruuttamiseen.

Minulle luvattiin nostokorvaus (sain ilmoituksen, ett? se on k?sitelty / maksettu), mutta en koskaan saanut rahaa. t?m? tapahtui yli kaksi viikkoa sitten, vaikka minulle luvattiin, ett? se oli 2-5 arkip?iv?n maksuvaihe.

Olen sis?llytt?nyt viestinn?n aikajanan alla.

Huomaa seuraavat tiedot:

• Olen VIP-j?sen ja talletan merkitt?vi? k?teissummia viikossa
• Minulla on viikoittainen nostoraja 10 000 dollaria
• T?m? nosto on laillisesti voitettua rahaa (ei bonuksia / promooseja)
• Minulla on ollut useita onnistuneita nostoja ennen t?t? numeroa, kaikki nopeasti (yleens? 1–2 p?iv??)
• Olen jo toimittanut vaaditun henkil?llisyystodistuksen, asiakirjat ja tiedot kuukausia sitten
• Meneill??n olevan asian numero: lippu # 2020060987004144

S?hk?postiviestinn?n aikajana

06/07/20 - Min?: Peruuttamista pyydettiin VIP-tukeen

7.7.2017 - Jokaroom-tuki: VIP-hallinnon kautta tapahtuva peruuttaminen - vahvistus s?hk?postitse

10/07/20 - Me: Pyydetty tili, jolle maksu l?hetettiin, koska se ei ollut viel? saapunut

11.7.2015 - Jokaroom-tuki: Anna DOB / osoite / yhteyshenkil?n numero

11. hein?kuuta 20 - Min?: toimitti pyydetyt tiedot

1.7.2007 - Jokaroom-tuki: ei vastausta

14/07/20 - Me: Pyydetty p?ivityst?, koska en ole kuullut vastausta / vastausta eik? maksua

15/07/20 - Jokaroom-tuki: anteeksi s?hk?postitse, koska kyselyiss? on j?ljell?. tietojen v?litt?minen rahoitustiimille. ei my?nn?, ett? maksua ei ole suoritettu

15/07/20 - Min?: jatka kysym?ll? selvennyst? siihen, miksi maksu viiv?styy

16/07/20 - Jokaroom-tuki: "Voin vahvistaa, ett? 6: nnen p?iv?m??r?n 6000 dollarin nosto on maksettu jo pankkitilillesi ja ett? sen pit?isi olla heijastava. Jos ei, l?het? meille pankkitili 5. p?iv?st? l?htien, joten me voi v?litt?? sen finanssitiimillemme tutkiakseen. Terveisin Kasino-tuki - Sabastian "

16/07/20 - Me: L?het?mme s?hk?postitse 30 p?iv?n tiliotteen, jossa ei n?y maksua

16/07/20 - Jokaroom-tuki: ei vastausta

17/07/20 - Me: pyydettiin p?ivityst?, vaihtoehtoisten maksujen ilmoittaminen voi olla vaihtoehto

17/07/20 - Jokaroom-tuki: tapauksesi on laajennettu rahoitukseen. Anna palautetta 24–48 tuntia

19/07/20 - Jokaroom-tuki: palautetta ei ole annettu

20/07/20 - Me: pyydettiin p?ivityst?, koska palautetta ei ole annettu

20/07/20 - Jokaroom-tuki: ei vastausta

21/07/20 - Me: pyydettiin p?ivityst?, koska palautetta ei ole annettu

21/07/20 - Jokaroom-tuki: olemme pyyt?neet rahoitusta tutkimaan sit?

22/07/20 - Min?: pyysi rahoitusta t?n??n toteutettaville toimille, koska se on huomattava m??r? rahaa ja sen olisi pit?nyt edet? jo nyt.

23/07/20 - Jokaroom-tuki: "Hyv?? p?iv?? Peter. Sain palautetta finanssitiimilt?mme.

Maksua odotettiin prosessorillamme, koska he tarvitsevat p?ivitetyn henkil?todistuksen ja yleishy?dyllisen laskun. Ole hyv? ja l?hett?isit ne minulle mahdollisimman pian, jotta ne voidaan vapauttaa ...

Pahoittelen h?iri?t?. Matta"

23/07/20 - Me: toimittanut henkil?llisyystodistuksen ja s?hk?laskun heti. Pyydet??n vahvistamaan, milloin se julkaistaan

23/07/20 - Jokaroom-tuki: ei vastausta

Koko kokemus on ollut eritt?in turhauttavaa. Aloin todella nauttia k?ytt?kokemuksestani jokaroomissa ja jopa mainostaa niit?! Olen osoittanut poikkeuksellista uskollisuutta ja tuntuu, ett? he vain pys?htyv?t / v?ltt?v?t maksuja kassavirtaongelmien vuoksi.

N?in ei kohdella asiakkaitasi, puhumattakaan niist?, jotka on luokiteltu "VIP: ksi"

Olisin todella kiitollinen Jokaroom-tiimin vanhempasta, joka ota johtajuuden t?ss? asiassa ja varmistaa, ett? rahat maksetaan ASAP: lla.

T?ysi lokikommentti s?hk?postikommenteista jne. On saatavana pyynn?st?.

Arvostamme apuasi Casino Guru -tiimillesi.

Kiitos, P

Hei BrisPete01,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ymm?rr?, ett? riskiosaston on tarkistettava asiakirjat ja pelitoiminta. KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Pelk??n, ett? joudut suorittamaan t?m?n prosessin, jos haluat saada voitosi.

Haluatko olla niin kiltti ja v?litt?? asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ?

Kiitos etuk?teen vastauksestasi. Toivon, ett? voimme auttaa sinua t?ss? tapauksessa mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei siell?,

mit? tarkoitat KYC: ll??

Toimitan lis?tietoja yll? olevaan s?hk?postiosoitteeseen.

Olen viett?nyt 4 tuntia keskusteluun t?n??n ja saatamme p??st? ratkaisuun. Kerron teille kuinka menen.

BrisPete01, kiitos nopeasta vastauksesta. KYC (Tunne asiakassi) on vahvistusprosessi. Pelaaja toimittaa kaikki vaadittavat asiakirjat, jotta kasino voi varmistaa henkil?llisyytens?.

Kerro minulle, jos on jotain uutta, joten voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.

Kiitos siit?.

he ovat suostuneet k?sittelem??n maksun, jos se onnistuu, ilmoitan teille ja voimme toivottavasti lopettaa asian.

Upea uutinen BrisPete01! Valitus pysyy avoinna, kunnes peruutuksesi onnistui.

Hei Kristina,

Vain p?ivitys, jota en ole viel?k??n saanut maksuani.

minulle ilmoitettiin viikko sitten, ett? maksu suoritetaan (ja sai toisen kerran yleisen maksus?hk?postin)

Olen l?hett?nyt s?hk?postiosoitteeni VIP-tukiyhteyshenkil?lle kahdesti kysy?kseni, mille tilille se on maksettu, ilman vastausta.

Onko mahdollista yhteytt?, jonka voit v?litt?? minulle kenelle todella kommunikoida / vastata nopeasti?

BrisPete01, anteeksi, emme voi jakaa t?llaisia tietoja kanssasi, mutta siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksesi ja h?n yritt?? ottaa yhteytt? kasinoon. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.

Hei BrisPete0.

Arvostan ehdottomasti sit?, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.

Hei siell?,

Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.

Yst?v?llisin terveisin, Jozef

www.kpvfaw.com