It?valtalainen pelaaja on pyyt?nyt peruuttamista yli 2 viikkoa sitten. Se on ollut vireill? siit? l?htien. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
Jokerino Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 1 820
M??r?: 2 000 €
Jokerino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.1
Kasinon Jokerino Casino turvallisuusluokitus on 2,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Stephan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Maksin 2000 euroa 19. helmikuuta 2020!
Tilini on vahvistettu
Rahaa ei koskaan tullut, ja minulla on edelleen kasinotilill?ni viel? 4000 euroa enk? voi maksaa sit?!
Pikaviestit eiv?t voi auttaa minua, eik? s?hk?posteihini vastata.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Stephan,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme yhteisty?t? ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta voisitko vahvistaa, ett? t?m? oli ensimm?inen peruutuksen yritys, ennen kuin teemme niin, Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Stephan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, tilin tarkistamisen vahvistus, l?ysin vain chatista! Mik??n ei tullut s?hk?postitse
Kyll?, se on ensimm?inen voitto
Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Stephanille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Stephan,
Otin yhteytt? kasinoon t?st? aiheesta, joten toivottavasti saamme pian lausunnon. Kerron sinulle sitten!
Yrititk? kysy? kasinolta t?t? poblemia? Pit?k?? minua ajan tasalla, jos kasino antaa sinulle selvityksen sill? v?lin.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Stephan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vaivann??st?...
Kyll?, l?hetin s?hk?postia useita kertoja ja yritin puhua my?s keskustelun kotisivulla! Ei reaktiota
Chat ei auta vet?ytymisess?
Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Stephan,
Toistaiseksi ei vastausta! Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Olen pahoillani, mutta jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, meid?n on pakko sulkea valitus "ratkaisematta".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Stephan,
Olen todella pahoillani, mutta en ole saanut vastausta kasinolta viimeisen kahden viikon ajan, joten emme pysty jatkamaan t?m?n valituksen ratkaisemista. Minun on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Anteeksi, en voi auttaa. Toivon, ett? et kohtaa tulevaisuudessa t?llaista ongelmaa.
Automaattinen k??nn?s:
