Igra? iz Austrije zatra?io je povla?enje prije vi?e od dvije sedmice. Od tada je na ?ekanju. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Jokerino Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1.820
Iznos: 2.000 €
Jokerino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.1
Jokerino Casino ima Indeks sigurnosti od 2,1, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Opravdana ?alba
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Stephan
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo,
Uplatio sam 2000 eura 19. februara 2020. godine!
Moj ra?un je verificiran
Novac nikad nije stigao, a ja jo? uvijek imam 4000 eura na ra?unu u kazinu i ne mogu ih platiti!
Razgovor mi ne mo?e pomo?i, a na e-po?tu ne odgovaram !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Kontaktirat ?emo kazino i tra?it ?emo njihovu suradnju u rje?avanju va?eg problema, no prije nego ?to to u?inimo, molim vas da li mo?ete potvrditi da je ovo va? prvi poku?aj povla?enja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspje?nom verifikacijom KYC-a? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Stephan
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pozdrav, potvrdu da je ra?un ovjeren, na?ao sam samo u chatu! Ni?ta nije stiglo putem e-po?te
Da, to je prva isplata
Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hvala puno Stephanu na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mojoj kolegici Kristíni koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Stephan,
Kontaktirao sam kasino u vezi s ovim pitanjem, pa se nadam da ?emo uskoro dobiti neku izjavu. Obavestit ?u vas!
Jeste li poku?ali pitati kazino o ovoj problematici? Molim vas, obavestite me ako vam kasino u me?uvremenu pru?i bilo kakvo obja?njenje.
Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Stephan
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hvala na trudu ...
Da, nekoliko puta sam slao e-po?tu i tako?e poku?ao razgovarati s chatom na po?etnoj stranici! Nema reakcije
Chat ne poma?e pri povla?enju
Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Stephan,
Za sada nema odgovora! Produ?ujemo tajmer za 7 dana. ?ao mi je, ali ako kazino ne odgovori u zadanom roku, bit ?emo primorani da zatvorimo ?albu kao 'nerije?enu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Stephan,
Stvarno mi je ?ao, ali posljednje dvije sedmice nisam dobio nikakav odgovor od kasina, stoga nismo u mogu?nosti nastaviti rje?avati ovu ?albu. Prisiljen sam da ga zatvorim kao "nerije?en".
Izvinjavam se ?to ne mogu pomo?i. Nadam se da u budu?nosti ne?ete nai?i na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
