Spelaren fr?n ?sterrike har beg?rt uttag f?r mer ?n tv? veckor sedan. Det har p?g?tt sedan. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Jokerino Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 1 820
Belopp: 2 000 €
Jokerino Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
Jokerino Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ber?ttigat klagom?l
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Stephan
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Jag betalade 2000 euro den 19 februari 2020!
Mitt konto ?r verifierat
Pengarna kom aldrig och jag har fortfarande ytterligare € 4000 p? mitt kasinokonto och kan inte betala ut det!
Chatten kan inte hj?lpa mig och mina e-postmeddelanden besvaras inte !!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stephan,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att ?terkalla? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Stephan
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, bekr?ftelsen p? att kontot har verifierats, jag hittade bara i chatten! Ingenting kom via e-post
Ja, det ?r den f?rsta utbetalningen
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Stephan f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stephan,
Jag kontaktade kasinot ang?ende denna fr?ga, s? f?rhoppningsvis kommer vi att f? ett uttalande snart. Jag kommer att meddela dig!
F?rs?kte du fr?ga kasinot om detta poblem? H?ll mig uppdaterad om kasinot ger dig n?gon f?rklaring under tiden.
Tack f?r att du ?r t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Stephan
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r insatsen ...
Ja, jag skickade ett e-postmeddelande flera g?nger och f?rs?kte ocks? prata med chatten p? hemsidan! Ingen reaktion
Chat hj?lper inte med uttag
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stephan,
Hittills inget svar! Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Jag ?r ledsen, men om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen tvingas vi st?nga klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stephan,
Jag ?r verkligen ledsen, men jag har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot under de senaste tv? veckorna, d?rf?r kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l. Jag tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ber om urs?kt att jag inte hj?lper. Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
