Talletettuaan 60 euroa ja voitettuaan 390 euroa, kasino esti hampurilaisen pelaajan tilins? maksun edellytt?m?n asiakirjan varmistusprosessin aikana. Pelaaja ei voi nyt nostaa voittojaan. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi, koska pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneen.
Talletin 60 euroa ja voitin 390 euroa vain oikealla rahalla pelaamalla. Kun pyysin maksua, kasino ensin onnitteli minua voitosta ja pyysi muutamia asiakirjoja. Latasin n?m? asiakirjat. T?m?n j?lkeen he l?hettiv?t s?hk?postin, jossa pyydettiin lis?? asiakirjoja, mutta kun halusin ladata ne tililleni, se sanoi, ett? tilini on estetty.
Miten minun pit?isi kotiuttaa voittoni nyt? T?m? on petos!
Rakas blablabla,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko yst?v?llisesti kertoa milloin loit kasinotilisi? Onko kasino antanut mit??n selityst? suljetusta tilist??
Mit? asiakirjoja onnistuit toimittamaan? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Loin tilin noin 5 vuotta sitten ja tein onnistuneita talletuksia ja nostoja 5 vuotta sitten. No, eilen pelasin siell? ensimm?ist? kertaa 4 vuoteen. L?hetin tarvittavat asiakirjat tunnin sis?ll?. Sitten kasino sulki tilin kertomatta minulle mit??n.
Paljon kiitoksia, blablabla, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei blablabla,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? KatsuBet Casinoa liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta.
Voitko kertoa syit?, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Tilini on edelleen estetty, mutta voittoni on siirretty!
Rakas blablabla,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Huomaathan kuitenkin, ett? kasinolla on t?ysi oikeus p??tt??, pit??k? tilisi auki vai suljettuna.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
