Hei

King Johnnie (Kash Kings VIP) ei ole jakanut talletuksista ja pelaamisesta ansaittuja uskollisuuspisteit? koko toukokuun aikana heid?n sivustonsa j?rjestelm?ongelmien vuoksi.

Olin ottanut t?m?n asian esille kuningas Johnnien kanssa ja antanut heille erityisesti aikaa 12.–14. toukokuuta tutkia asiaa. N?iden kahden p?iv?n aikana olin tallettanut ja pelannut yli 1400 dollaria, mutta saanut 0 pistett?. 1400 dollarin talletuksella ansaitsee 350 pistett? lis?pisteill?, jotka kertyv?t varojen kierr?tyksen/pelin aikana. King Johnnie kesti yli viikon tutkiakseen. Sitten he l?hettiv?t minulle tekstiviestin ett? heill? oli ratkaisi ongelman a ja lis?sin puuttuvia pisteit? tililleni. Kun tarkistin tilini, King Jonhnnie oli lis?nnyt vain 29 pistett?.

Olen liitt?nyt kuvakaappauksen King Johnnie -kanta-asiakaspistej?rjestelm?n tiedoista.

Voitko tutkia.

Rakas Mojojojo,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Oletko saanut t?lt? kasinolta uskollisuuspisteit? aiemmin? Mik? oli tarkka syy, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Oletko yritt?nyt kommunikoida t?st? ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .

Sill? v?lin ymm?rr?, ett? emme voi rangaista kasinoa siit?, ett? se ei anna sinulle bonusta automaattisesti. Kasinot eiv?t ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja bonusoikeuksia voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillist? ilmoitusta.

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Mojojojo,

Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.

Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.