Igra? iz Australije je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. ?albu smo odbili jer igra? nije odgovarao na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
King Johnnie Casino - Igra? se ?ali da nisu dobili bodove lojalnosti.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.400
King Johnnie Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.2
King Johnnie Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
King Johnnie (Kash Kings VIP) nije dodijelio bodove lojalnosti zara?ene od depozita i igranja tokom maja zbog problema sa sistemom na njihovoj stranici.
Pokrenuo sam ovo pitanje kod kralja D?onija i posebno sam im dao rok od 12. do 14. maja da istra?e. Tokom ta 2 dana deponovao sam i igrao preko $1400, ali sam dobio 0 poena. Deponovanjem $1400 bi trebalo da se dodeli 350 poena sa daljim poenima generisanim tokom obrta/igranja sredstava. Kralju D?oniju je trebalo vi?e od nedelju dana da istra?i. Poslali su mi onda SMS 
da su imali 
rije?io problem a 
nd dodao nedostaju?e bodove na moj ra?un. Kada sam provjerio svoj ra?un, King Jonhnnie je dodao samo 29 poena.
Prilo?io sam snimak ekrana informacija o sistemu bodova lojalnosti King Johnnie.
Mo?ete li, molim vas, istra?iti.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mojojojo,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li ste ranije dobili poene lojalnosti od ovog kazina? Koji je ta?no razlog za?to promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na va? ra?un? Da li ste poku?ali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na [email protected] .
U me?uvremenu, imajte na umu da ne mo?emo kazniti kazino zato ?to vam automatski ne daje bonus. Kazina nisu obavezna da nagra?uju svoje igra?e bonusima i bonus privilegije mogu biti ograni?ene ili ukinute u bilo koje vrijeme bez daljnjeg upozorenja.
Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mojojojo,
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne dostavite tra?ene informacije u zadatom roku, odbiti Va? prigovor.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Na?alost, ovaj slu?aj odbijamo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Automatski prevedeno:
