Puolalainen pelaaja kohtaa haasteita voittojensa kotiuttamisessa Kinghills Casinolta, vaikka h?n on aiemmin tehnyt talletuksia ja kotiutuksia ilman ongelmia. ?skett?isen kryptotalletuksen ja merkitt?v?n voiton j?lkeen kasino pyysi lis?tarkistuksia, mukaan lukien todisteita varallisuuden l?hteest?.
Avasin Kinghillsiss? tilin 8–9 kuukautta sitten, ja ensimm?inen KYC-prosessi tehtiin muutama p?iv? tilin avaamisen j?lkeen eli 8–9 kuukautta sitten.
Olen tehnyt talletuksia ja kotiutuksia aiemmin, eik? ongelmia ole ollut, kuten liitteeseen lis??m?st?ni kuvakaappauksesta n?kyy.
En ole pelannut siell? viimeiseen puoleen vuoteen, mutta 02.05.2025 tein kryptotalletuksen 147,92 €.
Voitin 1766 euroa, ja asiat alkoivat menn? pieleen. He eiv?t hyv?ksyneet nostoani ja keksiv?t uusia vahvistuksia. He halusivat minun l?hett?v?n heille talletustodistuksen. Tein sen, he hyv?ksyiv?t ja vahvistivat tilini.
Sitten muutaman p?iv?n kuluttua live-chatissa esitt?mieni maksukysymyksien j?lkeen sain oudon kyselylomakkeen varallisuuden l?hteest?, ja minun piti l?hett?? asiakirjat, jotka vahvistavat varojen alkuper?n (en oikein tied?, mit? ne tarkoittavat)
Koko tilin olemassaolon aikana olen tallettanut vain 1226,95 euroa, mutta nostanut sielt? 2491 euroa.
Tilill?ni on t?ll? hetkell? 1766 €.
He k?ynnistiv?t varojen l?hteen 150 euron talletuksen j?lkeen, se kuulostaa absurdilta, varsinkin kun tilill?ni tehdyt viimeisimm?t tapahtumat, joista nostoja k?siteltiin noin 2000 euron arvosta, ovat tuottaneet noin 2000 euroa.
L?hetin heille my?s kuvakaappauksen toisen uhkapeliyhti?n betco.ag:n maaliskuussa tekem?st? 4100 dollarin nostovahvistuksesta, joka l?hetettiin samaan eth-osoitteeseen, jota k?ytin talletuksen tekemiseen Kinghillsiin.
He kuitenkin hylk?siv?t sen live-chatissa, on vaikea saada selville, mit? he odottavat. Pit??k? minun todistaa 150 euron alkuper?? Kun he maksoivat minulle paljon enemm?n aiemmin?
Minulle on selv??, ett? kyse on vain KYC:n vaikeuttamisesta, ja uusien vahvistusmenetelmien keksiminen silloin t?ll?in on t?st? paras esimerkki.
vahvistus varojen l?hteest?, kun talletukseni viimeisen puolen vuoden aikana olivat noin 150 euroa, mutta he itse nostavat minulta enemm?n, minulla on my?s nostovahvistuksia muilta uhkapelisivustoilta,
Heid?n live-chat-kaverinsa kirjoitti, ett? MGA:n lisenssill? varustetuna kasinona heid?n on varmistettava varojen l?hde. Se on outoa. Tarkistin asian ja n?in vain jonkin arvottoman Cura?aon lisenssin, ei Maltan MGA:n lisenssin.
Joten en ymm?rr? ollenkaan, mit? he odottavat todistavansa valtavan 150 euron summan varoja, jotka olen tallettanut viimeisen puolen vuoden aikana.
Hyv? Pawel Kwasin,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla kasinot pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otettava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi . Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
- kasino ei selit? mit??n
-ty?llisyys, vaikka kasino ei luultavasti vaadi t?t? asiakirjaa (en tied? mit? he vaativat)
-Puhuin chatissa useita kertoja, mutta en saanut tarkkaa vastausta, enk? ottanut kuvakaappauksia n?ist? keskusteluista.
Yleisesti ottaen sain live-chatin kautta asiakaspalvelijalta vastauksen, ett? kyse oli tallettamieni varojen dokumentoinnista (muistutan, ett? olen maksanut alle 150 euroa viimeisen kuuden kuukauden aikana).
L?hetin heille kuvakaappauksia kryptolompakostani, jota k?ytin talletusten tekemiseen. L?hetin heille my?s kuvakaappauksen, joka vahvistaa noston toiselta yritykselt? samaan kryptoosoitteeseen kuin viimeksi, summa 4100 dollaria.
Sain eilen s?hk?postin tuelta, jossa pyydettiin vahvistusta l?hett?m??n kryptolompakostani kuvakaappaus, jossa ainakin kryptovaluutan osoite n?kyy. Tein niin, vaikka olin l?hett?nyt sen jo aiemmin.
En ymm?rr?, miksi yritys, jossa minulla oli tili 9 kuukautta ja jossa olen tallettanut ja nostanut varoja monta kertaa, on aina k?ytt?nyt kryptovaluuttaa. Yht?kki? nyt pienen 150 euron talletuksen j?lkeen he tekev?t vahvistuksesta mahdollisimman vaikean piiloutumalla ehtojen ja vahvistuksen taakse, mill? ei oikeastaan ??ole mit??n tekemist? KYC:n kanssa (tilini vahvistettiin 9 kuukautta sitten).
He pyyt?v?t minulta toistamiseen kuvakaappausta kryptoosoitteesta, mik? itsess??n on tyhm?? ja idioottimaista, kun he jo tiet?v?t osoitteeni ja voivat tarkistaa kaikki lohkoketjun tapahtumat milloin tahansa.
Kiitos yksityiskohtaisesta selityksest?.
Kerrothan minulle mahdollisista jatkotoimista
Ei, 16. toukokuuta l?hetin heid?n pyyt?m?ns? kuvakaappaukset. Samana p?iv?n? sain kuvakaappaukseni ja asianomainen osasto tarkisti niit?. Valitettavasti vastausta ei tullut my?hemmin.
Tili?ni ei ole viel?k??n vahvistettu, enk? edes tied?, mit? asiakirjoja ne tarkoittavat, koska heid?n tukensa on hy?dyt?n.
Paljon kiitoksia, PawelKwasin, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Janaan ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Pawel Kwasin,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, ett? kotiutuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Kinghills Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Hyv? Pawel Kwasin,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut terveen?.
Haluamme ilmoittaa, ett? vahvistusprosessisi on edelleen k?ynniss?. Jotta voimme jatkaa, pyyd?mme sinua l?hett?m??n varallisuuden l?hdett? koskevat asiakirjat.
Hyv?ksytt?vi? asiakirjoja voivat olla muun muassa:
Varmista, ett? toimitetut asiakirjat kattavat kolme viimeist? kuukautta.
Lataa tarvittavat asiakirjat suoraan profiiliisi verkkosivustollamme, jossa nimetty tarkastustiimimme tarkistaa ne.
Arvostamme yhteisty?t?nne ja ymm?rryst?nne.
Yst?v?llisin terveisin,
Kinghills-kasino
Hyv? Pawel Kwasin,
Ymm?rr?n, ett? saatat olla turhautunut viiv?styneest? kotiutuksestasi. Kasinolla ei kuitenkaan ole varaa tavata sinua henkil?kohtaisesti ja tarkistaa asiakirjojasi henkil?kohtaisesti, joten varmistaaksesi, ett? varat menev?t oikealle omistajalle, suosittelen, ett? noudatat kasinon pyynt?? lis?asiakirjoista vahvistusta varten. Kuten kasino mainitsi aiemmin keskustelussa, l?yd?t pyydettyjen asiakirjojen luettelon tilin "Vahvistus"-sivulta.
Jos sinulla on kysytt?v??, ota rohkeasti yhteytt? minuun. Kun olet ladannut kaikki asiakirjat, kerrothan minulle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
