Kreikkalainen pelaaja oli pyyt?nyt 400 euron kotiutusta yli kaksi viikkoa sitten, mutta sit? ei ollut k?sitelty kasinon 3 p?iv?n k?yt?nn?st? huolimatta. Asiakaspalvelun vastauksista ei l?ytynyt mit??n selityst? viiv?stymiselle. Kun pelaaja teki valituksen, kasino vahvisti, ett? maksu oli ajoitettu. My?hemmin pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottamisen. Olimme merkinneet valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi", kun pelaaja oli vahvistanut voittonsa.
Pyysin 400 nostoa 20/03, enk? ole viel? saanut rahojani. Heid?n k?yt?nt?ns? m??r?? 3 arkip?iv?n rajan. Olen ollut yhteydess? asiakaspalveluun useita kertoja ja saan jatkuvasti saman vastauksen, ett? pyynt?ni k?sitell??n edelleen, ilman selityst? viiv?stymiselle.
Rakas Dimidim,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei @ Dimidim ,
Tarkista postilaatikkosi, l?hetimme p?ivityksen tukipalvelustamme. Tuplataan se my?s t??ll?.
"Hei Dimitrinhio,
Saimme juuri vastauksen tukikumppaniltamme. Maksu on suunniteltu huomenna.
Jos et saa sit? huomisen p?iv?n loppuun menness?, vastaa t?h?n s?hk?postiin ja ilmoita siit? minulle. Olisin my?s eritt?in kiitollinen, jos voisit kertoa minulle, oletko saanut maksun.
Yst?v?llisin terveisin,
Ella"
Hyv?? huomenta vihdoin kyll?, sain rahat 8 p?iv?n ja monien yrityksen viestinn?n j?lkeen. Ongelmana on kuitenkin se, ett? on mahdotonta hyv?ksy?, ett? heill? on kolmen ty?p?iv?n raja olla niin my?h?ss? ilman, ett? edes selitet??n t?t? viiv?styst?. Otin heihin yhteytt? yli 10 kertaa, eiv?tk? he koskaan vastanneet minulle. T?ytyy vain olla k?rsiv?llinen...
Kiitos joka tapauksessa avusta
Rakas Dimidim,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja Kingmaker Casinolle yhteisty?st?si.
?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
