Australialainen pelaaja valittaa pitk?st? varmistusprosessista. T?m? tapaus ratkaistiin onnistuneesti
Automaattinen k??nn?s:
Kings Chance Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$7 000
Kings Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.6
Kasinon Kings Chance Casino turvallisuusluokitus on 7,6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Dona
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Minua neuvottiin ottamaan yhteytt? tukeen 7. p?iv?n?, joka on t?n??n.. Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? tukeen toistuvasti t?n??n ilman vastausta s?hk?postitse tai live-chatissa ensimm?ist? kertaa..L??k?rini vahvistettiin ja nyt se sanoo, ett? minun on otettava uudelleen yhteytt? varmistettu..Hyvin h?mmentynyt ja turhautunut..
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Dona,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dona
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronella. Olen neuvonut online-chatissa useita kertoja, ett? tilini ja asiakirjani on vahvistettu, joten peruutuspyynt?. Olen yritt?nyt saada vastausta online-chatista ja tukis?hk?postista koko p?iv?n ilman onnea. En voi en?? jostain syyst? k?ytt?? online-chatia. Siksi minulla ei ole ollut selityst? sille, miksi en voi saada p?ivityksi? E nostoprosessin vaihe.. Kiitos avustasi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, Dona, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Dona!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Haluaisin kutsua edustajia
Kings Chance Casino t?h?n valitukseen auttaakseen meit? ratkaisemaan nostoongelman.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dona
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Thomas arvostaa ??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tervehdys kaikki,
Olen tarkastanut tilanteen ja katson mit? voin tehd? auttaakseni. Ilmoitan sinulle t??ll?, jos jotain muuta tarvitaan tai jos ilmenee ongelmia.
Toivottaen,
Nick ja Kings Chance
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dona
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Dona,
Onko sinulla mit??n uutisia vet?ytymisest??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dona
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas, kaikki ongelmani on ratkaistu. Arvostan kaikkea apuasi, kiitos paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Mahtavia uutisia, Dona! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi". Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
