Jag fick r?det att kontakta supporten den 7:e dagen, vilket ?r idag..Jag har f?rs?kt kontakta supporten flera g?nger idag utan att svara via e-post eller livechatt f?r f?rsta g?ngen n?gonsin..Mina l?kare har verifierats och nu st?r det att jag m?ste g?ra om verifierad..V?ldigt f?rvirrad och frustrerad..

K?ra Dona,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej Petronella. Jag har blivit informerad av onlinechatten flera g?nger om att mitt konto och mina dokument har verifierats, och d?rf?r har jag beg?rt uttagsprocess...Jag har f?rs?kt f? svar fr?n onlinechatt och supportmail hela dagen utan framg?ng. Jag kan inte l?ngre komma ?t onlinechatt av n?gon anledning.. D?rf?r har jag inte haft n?gon f?rklaring till varf?r jag inte kan ta emot uppdateringar E uttagsprocessen. Tack f?r din hj?lp uppskattas

Tack s? mycket, Dona, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Dona!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in f?retr?dare f?r

Kings Chance Casino i detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med uttag.

Tack Thomas uppskattat ??

H?lsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag ska se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa. Om n?got ytterligare kr?vs eller om det finns n?gra problem s? meddelar jag dig h?r.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Kings Chance

Tack Nick

Hej Dona,

Har du n?gra nyheter om uttaget?

Hej Thomas alla problem jag hade har l?sts. Jag uppskattar all din hj?lp tack s? mycket

Fantastiska nyheter, Dona! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.