Igra? iz Australije se ?ali na dugotrajan proces verifikacije. Ovaj slu?aj je uspje?no rije?en
Automatski prevedeno:
Kings Chance Casino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju ra?una.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$7.000
Kings Chance Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.6
Kings Chance Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Dona
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savjetovano mi je da kontaktiram podr?ku 7. dana, a to je danas.. Poku?ao sam kontaktirati podr?ku vi?e puta danas bez odgovora putem e-po?te ili chata u?ivo po prvi put ikada.. Moji dokumenti su verifikovani i sada pi?e da moram ponovo potvr?eno..Veoma zbunjeno i frustrirano..
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Dona,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KYC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu zavr?iti procedure verifikacije. Nijedno od kockarnica ne uzima olako KYC i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljiti proces.
Jeste li bili obavije?teni ?ta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji va?eg ra?una?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Dona
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronella. Online chat me je vi?e puta obavijestio da su moj ra?un i dokumenti verifikovani, pa samim tim i proces povla?enja zahtjeva.. Poku?avam dobiti odgovor od online chata i e-po?te za podr?ku cijeli dan, ali bezuspje?no. Vi?e ne mogu pristupiti Online chatu iz nekog razloga.. Stoga nisam imao obja?njenje za?to ne mogu primati a?uriranja E faza procesa povla?enja.. Hvala vam na pomo?i, cijenim
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Dona, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Tomasu koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Dona!
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Pozvao bih predstavnike
Kings Chance Casino podnese ovu ?albu kako bi nam pomogao da rije?imo problem povla?enja.
Automatski prevedeno:
Javno
Dona
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Thomas je cijenio ??
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i vidjet ?u ?ta se mo?e u?initi da pomognem. Ako je potrebno jo? ne?to ili bude bilo kakvih problema, obavijestit ?u vas ovdje.
Sve najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Dona,
Imate li kakvih novosti o povla?enju?
Automatski prevedeno:
Javno
Dona
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Thomas, svi problemi koje sam imao su rije?eni. Cijenim svu va?u pomo?, hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Dona! Kako je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Hvala na saradnji i ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
