Liettualainen pelaaja nosti 0,28eth talletuksen ilman bonusta, mutta pyynt? hyl?ttiin vedoten $13 344:n ylim??r?iseen kierr?tysvaatimukseen. Vahvistetusta tilist? huolimatta pelaaja ei saanut vastausta kasinon tuelta chatin tai Telegramin kautta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" sen j?lkeen, kun toistuvat yritykset ottaa yhteytt? kasinoon ep?onnistuivat. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteytt? Gaming Curacaon viranomaiseen lis?apua varten.
Hei,
Esit?n valituksen, mutta en luota siihen, ett? jotain saatetaan muuttaa. En ole uusi kasinoiden parissa, ja t?m? n?ytt?? ehdottomasti huijauskasinolta. Toivon kuitenkin, ett? kasino saa huonon luokituksen ja v?hemm?n ihmiset menett?v?t rahansa t?ll? kasinolla.
Joten tein talletuksen ja sain 200% bonuksen, menetin kaiken, bonus peruutettiin, saldoni oli 0, joten p??tin tehd? uuden talletuksen. Bonusta ei ollut saatavilla, joten pelasin ilman bonusta ja onnistuin voittamaan. Tein noston (muuten, tili on varmistettu, koska et voi pyyt?? nostoa ennen kuin se on vahvistettu) 0,28eth ja tapahtumien alla se oli merkitty "luoduksi". Mit??n ei tapahtunut pariin p?iv??n, joten menin chattiin kysym??n, kuinka kauan nostot kest?v?t. Kukaan ei vastannut. Yritin uudelleen tunnin tai kahden j?lkeen, taaskaan kukaan ei vastannut. 3 p?iv?n kuluttua taisin kirjautua sis??n ja n?in, ett? nosto hyl?ttiin, ja se sanoi, ett? minun t?ytyy panostaa viel? 13344 USD. Mutta tein talletuksen ilman bonusta, eik? minulla ollut yht??n aktiivista bonusta. Menin chattiin, mutta kukaan ei vastannut. Heill? on mahdollisuus l?hett?? tekstiviestej? s?hkeen kautta, joten kokeilin t?t? seuraavana p?iv?n?. Olin kuitenkin jo lukenut yhden kasinogurun valituksista, jossa pelaaja kirjoitti, ett? kasino lukee Telegram-viestej?, mutta ei vastaa. Joten p??tin olla kysym?tt? mit??n nostosta, vaan kirjoitin vain, ett? minulla on kasinoa koskeva kysymys. Minulle vastattiin seuraavana hetken?. Sitten kysyin hyl?tyst? nostostani. Minulta kysyttiin j?lleen minuutin kuluttua, mik? oli k?ytt?j?nimeni. Kun annoin k?ytt?j?tunnukseni, he lopettivat vastaamisen. L?hetin pari viesti?, mutta ei vastausta.
Hyv? zomskis,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, v?lit? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei taas.
Tilini vahvistettiin samana p?iv?n?, kun avasin sen, eli 10. kes?kuuta. T?m? oli ensimm?inen nostopyynt?ni, joten en ole saanut sit? aiemmin. Ja lopuksi, en yritt?nyt tehd? toista nostoa, koska he peruuttivat ensimm?isen ja viestiss? luki "t?ytyy jatkaa vetoa 13344.22 USD". Halusin vain selvitt??, miksi on tarvetta jatkaa vedonly?nti?, kun minulla ei ollut bonusta. Mutta kukaan ei kommunikoi kanssani, ja siksi minulla ei ole mit??n viestint??, jota voisin v?litt?? sinulle. Paitsi se, jonka liitin l?hetettyyn valitukseen. En ole varma, saitko sen, joten v?lit?n kaikki liitteet antamaasi s?hk?postiin.
Paljon kiitoksia, zomskis, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei zomskis,
Olen tarkistanut tapauksesi ja n?ytt?? silt?, ett? k?ytt?m?si bonuksen kierr?tysvaatimukset (luulen, ett? 30x?) ovat edelleen voimassa, vaikka en ole varma miksi.
Otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Kings of Sport Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Kings of Sport Casino,
Voitko selitt?? kierr?tysvaatimuksen ja miksi sit? on sovellettu pelaajan talletukseen?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei zomskis,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Gaming Curacaon viranomaiseen ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai kuinka he vastasivat, jos teet sen itse ( [email protected] ).
Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
