Alankomaalainen pelaaja talletti Kokobetille kolme kertaa 1 000 euroa, yhteens? 3 000 euroa, mutta tilill? ei n?kynyt saldoa. Tukeen otettuaan yhteytt? h?nen tilins? suljettiin ja varat olivat j?ljell?. H?n hakee kuittausta ja ratkaisua tilin sulkemiseen ja viiv?styneeseen vastaukseen.
Yritin tehd? 1 000 euron kertatalletuksen Kokobetille, mutta saldollani ei n?kynyt mit??n. Yritin uudelleen kaksi kertaa, koska luulin talletuksen ep?onnistuneen. P?ivi? my?hemmin sain tiet??, ett? kaikki kolme talletusta oli k?sitelty – yhteens? 3 000 euroa.
Otin v?litt?m?sti yhteytt? tukeen ja selitin kaiken. He sulkivat tilini, jolla oli 3000 euroa, v?litt?m?sti. T?m? on puhdasta ry?st??. He voivat sulkea tilisi ja ottaa rahat. 14 p?iv?n j?lkeen en ole viel?k??n saanut vastausta. En ole pelannut rahoilla ollenkaan, ja olen vaikeassa taloudellisessa tilanteessa.
Pyyd?n vain tunnustusta ja oikeudenmukaista ratkaisua. Autathan ratkaisemaan t?m?n mahdollisimman pian. Poistan t?m?n viestin, kun saan rahani takaisin.
Hyv? Kasra,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta ymm?rt?isimme tilannettasi paremmin, arvostaisimme sit?, jos voisit antaa lis?tietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Rakas Veronika,
Kiitos viestist?si ja siit?, ett? k?ytit aikaa asiani tarkastelemiseen.
T?ss? ovat vastaukseni kysymyksiisi:
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia t?lle kasinolle?
Ei, t?m? oli ensimm?inen talletukseni Kokobetissa.
L?itk? vetoja tallettamallasi 3 000 eurolla?
En asettanut lainkaan vetoja. Koko saldo pysyi koskemattomana tilill?ni. En koskaan aikonut tallettaa 3 000 euroa – aikomukseni oli tallettaa vain 1 000 euroa, mutta saldop?ivityksen viiv?stymisen vuoksi yritin siirtoa useita kertoja. Kaikki kolme k?siteltiin kaksi p?iv?? my?hemmin, mink? seurauksena koko 3 000 euroa veloitettiin pankkitililt?ni.
Kertoiko kasino sinulle, mit? saldollesi tapahtuu?
He sanoivat, ett? tilini suljettaisiin ja ett? tukitiimi vastaisi s?hk?postiini 14 p?iv?n kuluessa. He eiv?t kertoneet selv?sti, mit? saldolle tapahtuisi.
Suljettiinko tilisi pysyv?sti vai j??dytettiink? se v?liaikaisesti?
Ymm?rt??kseni se on suljettu pysyv?sti, mutta en saanut selke?? selityst?. Onko se heid?n k?yt?nt?ns??
L?het?th?n minulle s?hk?postin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen j?lkeen osoitteessa .
L?hetin sinulle kaiken postitse. Muuten, olen kotoisin Alankomaista.
Kiitos viel? kerran tuestasi. Toivon todella, ett? t?m? saadaan ratkaistua oikeudenmukaisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
Kasra
Paljon kiitoksia, Kasra, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, Kasra,
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja ,
Voisitko selitt?? k?ytt?j?n tilanteen tarkemmin?
Voitteko antaa meille ehdotuksia siit?, miten tilanne tulisi k?sitell? kaikissa annetuissa olosuhteissa ja ottaen huomioon, ett? k?ytt?j? ei k?ytt?nyt kyseisten talletusten varoja kasinolla pelaamiseen?
Jos tarpeen tai se sopii sinulle paremmin, voit l?hett?? tarvittavat tiedot, ehdotukset ja tukevat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
