Intialainen pelaaja pyysi kotiutusta 3 p?iv?? ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Voittoja ei ole saatu meneill??n olevan tarkistuksen vuoksi. Vaikka kasino vahvisti tarkastuksen onnistuneen, valitus hyl?ttiin, koska sill? v?lin pelaaja menetti kiistanalaiset varat.
En voi nostaa rahaa Leon Bet -tililt?ni 28.04.2022 alkaen.
Minua on pyydetty toimittamaan useita asiakirjoja, jotka olen jo toimittanut.
Nyt en my?sk??n voi ly?d? uusia vetoja.
Olen jo toimittanut alla olevat asiakirjat.
1) Tiliote
2) Kortin tiedot
3) selfie, jossa on sis??nkirjautuminen ja ID, jonka p?iv?m??r? ja nimi on kirjoitettu LEON
Rakas Prateek,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? kotiutusten k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Petronela
Kun olen ottanut yhteytt? asiakastukeen, he kertoivat, ett? tilini on tarkistettavana.
Sain s?hk?postin, ett? asiakirjani on l?hetetty vahvistusosastolle ja kest?? 3–30 p?iv?? vahvistuksen suorittamisessa.
Olen tehnyt nostoja aiemmin ja my?s tilini vahvistus oli valmis. Mutta yht?kki? tarvitaan lis?varmennusta, joka voi kest?? jopa 30 p?iv??. Olen antanut kaikki heid?n pyyt?m?t asiakirjat.
En my?sk??n n?e tapahtumahistoriaani enk? voi asettaa uusia vetoja.
Olen pahoillani, ett? p?iv?m??r? on 28.05.2022 eik? 28.04.2022
Hei Petronela ja www.kpvfaw.com -tiimi,
Asiakkaan tilille tehd??n parhaillaan pelitoiminnan tarkistus, joka voi kest?? jopa 30 p?iv?? k?ytt?ehtojemme mukaisesti. Tarkistuksen ajaksi osa palvelun toiminnoista on tilap?isesti poistettu k?yt?st?. Se on tavallinen harjoitus, ei mit??n poikkeavaa. Asiantuntijamme tarkistavat toiminnan mahdollisimman nopeasti. Jos tarvitaan lis?varmennusta, kuten videovahvistusta, ilmoitamme asiasta asiakkaalle l?hett?m?ll? h?nelle s?hk?postin.
Toivottavasti t?m? selvensi asiaa.
Kiitos Leon casino nopeasta vastauksesta. Olen valmis ja k?ytett?viss? kaikkiin vaadittuihin varmistuksiin. Nopea varmistus on eritt?in arvokasta.
Pyyd?n kasinogurua tapaukseen auki, kunnes asiat on ratkaistu. P?ivit?n jatkossakin kehityst?.
Olen eritt?in kiitollinen kasinogurulle, ainakin sain selvennetyn vastauksen sinun takiasi.
Kiitos, Leon Casino -tiimi , selvennyksest?.
Rakas Prateek ,
Olen korjannut yhteenvedon tapauksesta. Koska pyysit kotiutustasi vain muutama p?iv? sitten, asetan ajat 14 lis?p?iv?lle ja odotan k?rsiv?llisesti lis?p?ivityksi? kasinolta tai sinulta. Pid?th?n minut ajan tasalla.
Hyv? herra,
En ole saanut vahvistusta koskevaa s?hk?postia ja odotan edelleen vastausta kasinolta
Paljon kiitoksia, Prateek, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Prateek
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Hyv? Leon Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tili? ei ole viel? vahvistettu? Mitk? asiakirjat ovat ongelmallisia? Mit? toimenpiteit? pelaajan tulee tehd?, jotta h?n voi vahvistaa tilins? ja nostaa varansa?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Haluaisimme pyyt?? Leon Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Hei Branislav ja Casino Guru -tiimi.
Toiminta on tarkistettu, ja tili on nyt t?ysin vahvistettu ja lukittu. Talletukset ja kotiutukset ovat saatavilla. Vedonv?litt?j?lle on asetettu joitain rajoituksia ehtojemme mukaisesti.
Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v??.
Parhain terveisin,
Aleksanteri
LeonGaming Compliance Officer
Kiitos paljon vastauksestasi ja p?ivityksest?si.
Rakas Prateek,
Voisitko vahvistaa, ett? ongelmasi ratkesi onnistuneesti?
Hyv? herra,
En voi viel? n?hd? kaikkia tapahtumia. Vahvista, tarvitseeko tilini uudelleen vahvistusta tai se on vahvistettu elinik?iseksi.
Mik? on vedonv?litt?j?n asettama raja? En ole saanut yht??n s?hk?postia samasta asiasta.
Terveiset,
Prateek D***
Prateek, mit? tarkoitat " En viel? n?e kaikkia tapahtumia ", kiitos?
Mit? tulee toiseen kyselyyn - kokemuksemme mukaan, jos pelaaja on t?ysin varmennettu, se perustuu toimitettuihin asiakirjoihin. Kasinot hyv?ksyv?t yleens? asiakirjat, jotka ovat ajan tasalla tai jotka eiv?t ole vanhempia kuin "x" p?iv?? (30, 60 tai enemm?n). Se tarkoittaa, ett? vahvistus ei ole voimassa koko elini?n. Jatkossa kasinolla on oikeus suorittaa lis?varmennus milloin tahansa, se on yleinen tilanne ja alan standardi.
Mit? tulee mainittuihin rajoituksiin, niin pelk??n, ett? sinun kannattaa k??nty? kasinon Asiakastukeen ja suunnata urheiluvedonly?ntiin liittyv?t kysymykset sinne. Olemme erikoistuneet online-kasinoihin.
Palataanpa siis t?m?n valituksen p??kysymykseen.
Onko tilisi jo t?ysin vahvistettu ja voitko nostaa voittosi? Voinko katsoa t?m?n ongelman ratkaistuksi?
Sir, en ole saanut s?hk?postia, joka koski tilin t?ydellist? vahvistamista. Olen menett?nyt voittoni, joten en voi tarkistaa kotiutusta.
Kasinon edustaja vahvisti sen yll?, ja ainoa tapa kokeilla sit? on pyyt?? kotiutusta.
Ymm?rsink? siis oikein, ett? olet jo menett?nyt kaikki kiistanalaiset varat pelaamalla?
Kyll?, menetin rahani. Voit lopettaa valituksen. En halua ottaa riski? uudelleen saman kasinon kanssa, joka vei 30 p?iv?? vain pieneen vahvistukseen.
Paljon kiitoksia, Prateek, p?ivityksest?si ja selityksest?si.
Koska olet pelannut saldosi nollaan, emme valitettavasti voi tehd? mit??n. T?ss? tapauksessa joudumme hylk??m??n t?m?n valituksen kiistanalaisten varojen menett?misen vuoksi.
Vaikka toivon, ettet t?rm?? vastaavaan ongelmaan uudelleen, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kiitos my?s sinulle, Alexander and Leon Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
