Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist? viikko sitten. Se on ollut vireill? siit? l?htien. Valitettavasti kasino lakkasi vastaamasta ja valitus j?i ratkaisematta.
19. elokuuta 2021 pyysin 3050 euron maksua. Tilini on vahvistettu. Tila on jatkuvasti k?ynniss?. Asiakaspalvelu lykk?? aina yht? - sinun on oltava k?rsiv?llinen. Olen k?rsiv?llinen. Pyyd?n apua
Hyv? Meikjes1899,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruuttamisesta.
Voisitko vahvistaa, ett? tilisi on vahvistettu aiemmin? Oletko ker?nnyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, ett? nostoissa kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoja, ennen kuin ne k?sitell??n t?ysin. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he l?hett?v?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja ett? peruutuksesi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, tilini on vahvistettu ja olen t?ytt?nyt kaikki ehdot. Maksupyynn?n tekemisest? on kulunut l?hes 6 viikkoa
Paljon kiitoksia, Meikjes1899, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kirjoitin taas kasinolle. Heid?n mukaansa v?itet??n viel? tarkistettavan, olenko noudattanut AGBS: ??, mik? on minun kohdallani ... He eiv?t tietenk??n voi sanoa, kuinka kauan testi kest??. Aina samat tekosyyt heilt?!
Hei Meikjes1899,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rsin tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluaisin kutsua Lucky Wins Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Pelaajien vet?ytyminen hyv?ksyttiin. Viiv?styi automaattisten riskis??nt?jen vuoksi.
Lucky Wins Casino Mit? t?m? tarkoittaa maksulleni? Kuinka kauan kest??, ennen kuin se maksetaan?
Maksun tila on nyt hyv?ksytty. Katsotaan milloin maksu suoritetaan.
Hei Meike, sen pit?isi olla pankkitilill?si viimeist??n 10-12 arkip?iv?n kuluessa.
Hei kaikki, kiitos vastauksistanne.
Rakas Meike,
Asetan ajastimen 12 p?iv??n ja palaan asiaan, toivon, ett? saat voittosi siihen menness?.
Miksi Lucky Wins Casino kest?? niin kauan, kun nosto on hyv?ksytty?
Maksu ei ole viel? saapunut! ?? Hyl?t??n taas !! @Lucky Wins Casino Mit? tapahtuu, mit? sinun on odotettava uudelleen maksun hyv?ksymisen j?lkeen? ????????
Hyv? Lucky Wins Casino -tiimi,
Voisitko selitt??, mit? Meikin vet?ytymiselle tapahtuu?
Otin juuri yhteytt? kasinoon! V?itet??n, ett? maksuni tarkistetaan ylim??r?isesti! Voitto hyv?ksyt??n ja se on tarkistettu jo 10 viikkoa. Miettik??, mit? pit?? viel? tarkistaa, jos maksu on hyv?ksytty!
@Lucky Wins Casino !!! Mik? on niin vaikeaa maksun maksamisessa? Olen odottanut 2 kuukautta !!
Mit??n ei tapahdu! V?itetysti maksua tarkistetaan uudelleen ?? Voitto hyv?ksyttiin yli kaksi viikkoa sitten ja odotan edelleen rahojani !!!!
Hyv?? iltaa!
Olin juuri chatissa Lucky Winsiss?. Tekninen tarkastus vastusti maksua, mink? j?lkeen se hyv?ksyttiin 3 viikkoa sitten. Nyt oletettavasti henkil?tietoni tarkistetaan ennen kuin rahat maksetaan! Chat -ty?ntekij? on l?hett?nyt muistutuksen talousosastolle, toivon, ett? jotain vihdoin tapahtuu ja saan vihdoin 3050 euroa! Sovellus oli nyt yli 2 kuukautta sitten ja olen k?rsiv?llisyyteni lopussa!
Toivon, ett? my?s Lucky Wins Casino ilmaisee itse??n t??ll?!
Hei Meike,
Kiitos p?ivityksest?. Ymm?rr?n turhautumisesi t?ysin, siit? on liian kauan.
Haluaisimme pyyt?? Lucky Wins Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei Meike,
N?ytt?? silt?, ett? kasino ei en?? vastaa. Onko ollut uutisia?
En p??se en?? sis??n tililleni ?????? se oli viel? eilen mahdollista!
Hei Meike,
Valitettavasti n?ytt?? silt?, ett? kasino lakkasi vastaamasta kokonaan. Pelk??np?, ettei paljoakaan voida tehd? ilman sen yhteisty?t?. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Gibraltar Gaming Authorityyn ja seuraat ohjeita t??ll?: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants . Peliviranomaisilla on parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja auttamaan pelaajia, etenkin t?m?nkaltaisissa tapauksissa. Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten viranomainen reagoi, jos pystyt tekem??n t?m?n itse ([email protected]). Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.