Intialaisella pelaajalla oli ongelma, kun kasinon hallinnollinen tukitiimi esti heid?n tilins?, joka ei tarjonnut apua. Valitustiimi oli yritt?nyt ker?t? pelaajalta lis?tietoja tilanteesta, mutta ei saanut vastausta. T?m?n seurauksena tutkimusta ei voitu edet?, mik? johti valituksen hylk??miseen.