Kanadalainen pelaaja voitti useiden talletusten ja tilin vahvistamisen j?lkeen 2 800 CAD. Huolimatta t?ydellisest? varmuudesta, h?nen nostopyynt?ns? kuitenkin peruutetaan jatkuvasti ja h?nelt? pyydet??n toistuvasti samoja asiakirjoja. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei kasinoguru,
Olen rekister?itynyt t?lle kasinolle noin 3 kuukautta ja tehnyt useita talletuksia... ja lopuksi voitin viimeisen talletuksen 2800 Cad, olen l?hett?nyt kaikki asiakirjat ja tilini hyv?ksyttiin, joten pyysin kotiutusta ja he ovat peruuttaneet talletuksen pyyt?misen. tehty 3 kuukautta sitten, joten tein my?s niin l?hetin todisteen kahdesta talletuksesta, jotka tehtiin sin? p?iv?n?, kun he ovat hyv?ksyneet, pyysin uudelleen nostoa ja se on peruutettu uudelleen pyyt?en samaa asiakirjaa, jonka l?hetin jo, vaikka yksi agenteista kertoi minulle ett? olen t?ysin varma.
Ole hyv? ja Casino Guru, jos voit auttaa minua t?ss? asiassa
Kiitos jo etuk?teen!
Hyv? Boss78,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Petronela
Kiitos nopeasta toistosta!
Aloitin tilin vahvistamisen 12. lokakuuta ja tilini vahvistettiin samana p?iv?n?... joten kuin pyysin kotiutusta, joka hyl?ttiin seuraavana p?iv?n?, he pyyt?v?t ensimm?ist? talletusta, jonka tein kasinolle 10. elokuuta,
joten l?hetin heille my?s maksutositteen 10. elokuuta, my?s tuo asiakirja on hyv?ksytty... joten otin yhteytt? tukeen, jonka edustaja kertoi minulle, ett? olen varmistettu eik? ongelmia pit?isi olla, vaan pyysin nostoa uudelleen, mik? hyl?ttiin seuraavana p?iv?n? uudestaan.
Identiteetti-hyv?ksytty
Osoite hyv?ksytty
Maksu - ensimm?inen ja viimeinen hyv?ksytty
En todellakaan tied? miksi he tekev?t t?m?n, ajattelin, ett? he ovat hyvi? kasinoja, kun luin hyv?t arvostelut t??lt? Casino Gurusta.
Jos tarvitset jonkinlaisen todisteen, voin l?hett?? sen sinulle, jostain syyst? yritin ladata tiedostoja t?nne, mutta se ei toimi. Kiitos!
Hei kasinoguru,
Viikon odotuksen j?lkeen kasino on vihdoin vahvistanut tilini
ja olen my?s saanut rahani, ihmettelen vain, miten niin yht?kki?
onko asiakirjat kunnossa? siit? l?htien kun tein valituksen.
Voit sulkea t?m?n tapauksen ratkaistuna.
Kiitos paljon Casino Gurulle avustasi!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Paljon kiitoksia, Boss78, vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
