Iso-Britannian pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist?. Valitettavasti maksu n?ytt?? viiv?styneen. V?liintulomme j?lkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Olen pelannut sivustoa jonkin aikaa ja tekem?ni talletukset ovat edelleen vireill? pankkitilill?ni, koska niit? ei ole viel? maksettu. Talletin 20, mutta se ei koskaan mennyt kasinolle, k?skettiin odottaa p?iv? tai 2 ja se jatkuu, melkein 2 viikkoa my?hemmin ei viel?k??n mit??n. Minulle kerrottiin, ett? kotiuttaminen kest?? 0-3 p?iv??, mutta minulle kerrottiin vain 21 p?iv?? ennen kuin se menee pankkitililleni. 3 p?iv?? se on odottanut heid?n sivustollaan. My?s jos heill? on useita odottavia talletuksia pankkitilill?si, ne vaikeuttavat sinun tallettamista ennen kuin ne tyhjenev?t. Heid?n chattiimins? ei auta, jotkut chat-neuvojat ovat ihania, mutta eiv?t auta mill??n tavalla yritt?ess??n selvitt?? ongelmaasi. Pidin sivustosta, mutta he eiv?t pelaa reilusti ollenkaan.
Hyv? Burgwyn67,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen tilill? ilman k?sittely? puuttuvien talletusten vuoksi? Voisitko t?sment??, kuinka monta p?iv?? sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi jo vahvistettu?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Olen t?ysin varma. Kotiutussumma oli 100, joka n?kyy edelleen sivustolla. Poistin sen noin viisi p?iv?? sitten ja kyll?, ensimm?inen nosto. Siin? lukee 0–3 p?iv?? olla tilill?ni, ei 14–21 p?iv??, kuten neuvonantaja, jonka kanssa puhuin, ja jos n?in on, sinun tulee neuvoa asiakkaitasi t?st?. Loput 20 on per?isin useita viikkoja sitten tekem?st?ni talletuksesta, jonka otit, mutta et koskaan mennyt tililleni sivustollasi. Pankkitilill?ni on edelleen odottavia talletuksia, joita et ole hakenut, ja tein ne v?hint??n 3 viikkoa sitten.
Ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi, Burgwyn67. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lis?p?iv??, jolloin kasinolle j?? kaksi t?ytt? viikkoa maksun k?sittelyyn, ja jos kehityst? ei ole keskiviikkoon menness?, puutumme asiaan. Pysyt??n positiivisina ja odotellaan hyvi? uutisia vet?ytymisest?si. Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si.
Hei,
Kiitos, ett? palasit minuun. Olen pettynyt, ett? joudun odottamaan niin kauan, kun olen ollut uskollinen asiakas, mutta t?ss? toivon, ett? asia j?rjestyy ennemmin tai my?hemmin. Ennen kuin se tapahtuu, en laita toista penni?k??n sivustollesi, sill? jos voitan, minulla on sama ongelma uudelleen. Arvostan apuasi, mutta en pid?ttele hengityst?ni.
Hei Burgwyn67,
Onko viime keskustelumme j?lkeen tapahtunut mit??n kehityst??
Kuten odotettiin, ei ja nosto on edelleen vireill? sivustolla.
Olemme puhuneet viel? toisen chatin moderaattorin kanssa ja he kehottivat olemaan k?rsiv?llisi?. Olet l?hett?nyt viestin tukitiimille, mutta he eiv?t ole vastanneet. Seitsem?ntoista p?iv?? ja odottaa edelleen heid?n sivustollaan.
Paljon kiitoksia, Burgwyn67, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hiand kiitos. Olen niin pahoillani, jos vaikutin ?killiselt? kanssasi, luulin sinun olevan magic winist?. Kiitos taas.
Hei Burgwyn67
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja minulla on lis?kysymyksi? ennen kuin otan yhteytt? kasinoon. Onko talletus, jonka teit kasinolle ja jolla sen j?lkeen teit voitot, edelleen vireill? pankkitilill?si? Saitko kasinolta vahvistuksen, ett? talletus onnistui? Oletko hakenut bonuksia? Jos on, onko voitot tehty bonuksilla vai oikealla rahalla?
Hei Michael,
Kolme talletuksista palautettiin tililleni, koska kasino ei lunastanut niit?. Niiden yhteissumma oli 60 puntaa, mutta siit? 20 puntaa kuului joka tapauksessa minun talletuksesta, jonka tein, mutta jota ei k?ytetty tililleni kasinossa, joten 40 puntaa on heid?n omansa, jota he eiv?t hakeneet tai j?ttiv?t my?h??n lunastaakseen. He ovat kirjaimellisesti nyt velkaa minulle vain 60 puntaa. Kaikki muut talletukset heille sujuivat ongelmitta. He eiv?t l?het? vahvistusta talletuksistasi. En ole koskaan lunastanut bonuksia. Toivottavasti t?m? auttaa.
Hei Burgwyn67
Ymm?rsink? oikein, ett? kasinotilillesi meni vain 20 punnan talletus? Kaikki muut talletukset "hyl?ttiin" ja palautettiin takaisin pankkitilillesi? Mit? maksutapaa k?ytit n?ille talletuksille? Syyn? kysyn on, ett? jos kasino ei rekister?i maksua oikein, se voi olla yksi syy noston viiv?stymiseen.
Hei Michael,
Olen tehnyt paljon talletuksia ja kaikki meni oikein. Heill? oli kolme vireill? olevaa talletusta, joista kukin oli 20 puntaa, yksi n?ist? 20 punnan talletuksista ei mennyt kasinotililleni, mutta kasino neuvoi, ett? se palautuisi pankkitililleni, mutta se ei koskaan mennyt. Kolme odottavaa maksua jostain syyst? he eiv?t koskaan hakeneet niit? pankkitililt?ni ja heill? on vain tietty aika hakea rahaa. K?ytin tallettamiseen Visa Debit -korttia. Kaikki muut talletukset meniv?t heille ilman ongelmia. Kotiutuksen arvo oli 100 puntaa, mutta minulle j?i viel? 20 puntaa velkaa tekem?st?ni talletuksesta, mutta se ei koskaan mennyt kasinosivustolle.
OK, kiitos tiedosta Burgwyn67.
Otan yhteytt? kasinoon selvitt??kseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Magic Win Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Magic Win Casino
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen viiv?stymisest??
OK, he sanovat nyt, ett? nostoni on peruutettu ja minun on laitettava pankin IBAN- ja SWIFT-numeroni lajittelukoodini -osioon lajittelukoodini sijaan. L?hetin jo heille IBAN-, SWIFT-numerot, mutta ilmeisesti sinun on lis?tt?v? ne lajittelukoodiisi? Kuulostaako t?m? sinusta oikealta?
Rakas Burgwyn67
T?m? kuulostaa melko ep?tavalliselta vaatimukselta, mutta miksi et kokeilisi sit?? Se saattaa johtua jostain kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan vaatimuksesta. T?yt? kaikki kasinon pyyt?m?t tiedot, niin katsotaan auttaako t?m?.
Olin juuri heid?n live-chatissaan ja chatin moderaattori Senna piti minut siell? 30 minuuttia, lopetti chatin, sitten piti minua taas 10 minuuttia kertoakseen minulle, mit? he kertovat minulle, ett? se on odottamassa. Luulen vakavasti, ett? t?m? on huijaussivusto. Nostamisesta on nyt kulunut melkein 4 viikkoa. Olen hukassa sanoista.
Rakas Burgwyn67
Olen samaa mielt? kanssasi siit?, ett? koko kotiutusprosessi voi olla nopeampi ja k?ytt?j?yst?v?llisempi, mutta maksutapojen valikoima ja k?ytett?vyys eiv?t ole yksinomaan kasinon hallinnassa. Useat tekij?t, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkitt?v?sti. Valitettavasti kasinot ovat toisinaan voimattomia ja rajoittuneita tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen sek? rajoittumaan suoraan vaikuttamaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiin. T?ll? hetkell? voin vain neuvoa sinua olemaan k?rsiv?llinen. Pysyt??n positiivisina ja toivotaan, ettei se kest? kauaa ??
Olen ep?varma, koska olen l?hett?nyt s?hk?postia tukitiimille niin monta kertaa, enk? ole koskaan saanut vastausta. Yrit?n pysy? positiivisena, mutta en pid?t? hengityst?ni t?m?n suhteen.
Rakas Burgwyn67
Ymm?rr?n pointtisi, mutta valitettavasti valitsit pelata kasinolla, jolla on arvostelumme mukaan eritt?in huono maine, joten vaikka yrit?n parhaani auttaakseni sinua, ei ole mit??n takeita siit?, ett? kasino olisi halukas ratkaisemaan ongelmasi. valitus. Olemme kuitenkin viel? vasta alkamassa ratkaista valituksesi, joten ratkaisun onnistuminen on edelleen hyv?t.
Google-sivustolle, joka antoi sille eritt?in hyv?n arvion, olen l?hett?nyt heille arvosteluni s?hk?postitse, joten toivottavasti kukaan muu ei pelaa kyseist? sivustoa. Rehellisesti sanottuna j?t? se, niin odotan ja katson itse, koska et saa heilt? mit??n takaisin. Kiitos avusta, mutta sulje tapaus yst?v?llisesti.
Rakas Burgwyn67
Jos et haittaa, j?t?n silti ajastimen antamaan kasinolle mahdollisuuden vastata. T?m? on vakiomenettely. He saattavat vastata tai olla vastaamatta, mutta annamme aina t?m?n mahdollisuuden kaikille kasinoille. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mik? vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Pikap?ivitys, se ei ole en?? vireill? tilill?, joten odotan nyt, ett? se menee tililleni.
Rakas Burgwyn67
Voitko antaa minulle nopean p?ivityksen, jos olet saanut varat?
Hei Michael, kyll? he maksoivat. Kiitos avustasi, arvostettu.
Hienoja uutisia, Burgwyn67. Kiva kuulla, ett? olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, ett? varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, ett? t?m? valitus on ratkaistu onnistuneesti. Jatkossa, kun et halua kokea t?llaista kokemusta, suosittelen sinua yst?v?llisesti tarkistamaan ja pelaamaan listaltamme suositelluissa kasinoissa. Olemme ylpeit? siit?, ett? meill? on yksi markkinoiden suurimmista kasinoarvostelutietokannoista, jossa arvioimme ja arvioimme jokaisen kasinon reilusti, jotta pelaajat voivat n?hd?, mit? he voivat odottaa jokaiselta kasinolta ja valita vapaasti, miss? pelata. Suljemme nyt t?m?n valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi". Haluan kiitt?? molempia osapuolia yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
