Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta kasinolla. Otimme kasinoon yhteytt? saadaksemme lis?tietoja, ja sen edustaja ilmoitti meille yksityisviestill?, ett? he eiv?t ota vastaan pelaajan tiliotteita, mutta lis?tietoja ei annettu. Valitettavasti jouduimme lopettamaan valituksen ratkaisemattomana.
Voitin tervetuliaisbonuksen ensimm?isen kerran, kun pelasin heid?n kasinolla ja suoritin l?pikierroksen, ja sitten noin 14 000 pelikierroksen 150 ilmaisesta tervetuliaismerkkist?.
he eiv?t vaatineet talletusta voittoni lunastamiseksi, mutta he eiv?t hyv?ksy l?hett?mi?ni kyc-asiakirjoja. he eiv?t hyv?ksy tiliotteitani, koska k?yt?n pankkini luottoliittoa. T?ss? ei ole mit??n j?rke?, koska se on todellinen pankki ja minulla on shekkitili ja luottokortti, joten se ei ole hyv?ksytt?v??.
Joten l?hetin sitten liiton ty?maksuni maksutiedot, jotka minun on maksettava kuukausittain, ja siin? on nimiosoitteeni ja p?iv?m??r? my?s siit?, ett? ne on hyv?ksytty useilla muilla kasinoilla heid?n kyc:??n.
joten miksi he eiv?t hyv?ksy sit? t?ss? ei ole mit??n j?rke?. se ei ole iso summa, vain 100 dollaria.
He eiv?t vastaa yhteenk??n s?hk?postiini, mutta liittyv?t sivuston keskusteluun vain kertoakseen minulle, ettei vahvistukseni ole viel? valmis? voitteko auttaa ratkaisemaan t?m?n ongelman?
Hyv? Mikeydee707,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksutapasi vahvistaminen on viimeinen este ennen vahvistusprosessin p??ttymist??
Onko kasino antanut syyn, miksi he eiv?t hyv?ksy asiakirjojasi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
he sanoivat, ett? he eiv?t jostain syyst? hyv?ksy luotto-osuuskuntien tiliotteita? se on todellinen fyysinen pankki, jolla on p??konttori, ja sill? on vain parhaat hinnat ja tilivaihtoehdot.
sitten olen l?hett?nyt ainoan toisen laskuni, joka on minun nimiss?ni ja joka tulee postissa, eiv?tk? he tapaa kertoa, onko se tarpeeksi hyv? vai ei, olen l?hett?nyt sen multiplentimrs antamaan linkin kautta.
Ensimm?isen kerran tein sen jotenkin eri kasinolta, mutta he hyv?ksyiv?t sen ja sanoivat, ett? se riitt?? heille. Haluaisin tiet??, kuinka yksi kasino antaa minulle linkin, johon minun on l?hetett?v? HENKIL?TIEDOT, mutta silti niit? ei k?sitell? hyvin tai ammattimaisesti, jos toinen kasino vastaa s?hk?postiin, jonka l?hetin heid?n linkkiins? tai osoitteeseen.
Lyhyesti sanottuna ne eiv?t anna selke?? vastausta siihen, mit? tapahtuu ja miksi n?in suuri viiv?stys tapahtuu.
Hyv? Mikeydee707,
Voisitko l?hett?? minulle kasinolta saamasi perustelut tarkistettavaksi?
Onko kasino tarjonnut sinulle vaihtoehtoisia tapoja nostaa voittosi?
S?hk?postini on [email protected]
he vain peruuttavat nostopyynn?n ja l?hett?v?t t?m?n yh? uudelleen ja kun yrit?n vastata, se sanoo, ett? s?hk?postiosoite on virheellinen?
se vain py?rii 15. toukokuuta l?htien, se on ollut sama py?r?ovi.
l?hett?m?ni asiakirjat on hyv?ksytty ja hyv?ksytty kaikilla muilla kasinoilla paitsi t?ll?, ja ne eiv?t anna minulle selke?? vastausta miksi? Olen sis?llytt?nyt kaikki heille l?hett?m?ni asiakirjat t?h?n s?hk?postiin, ja ehk? voit my?s auttaa kertomaan minulle, miksi he eiv?t hyv?ksy niit?? Minulla ei ole mit??n muuta nimess?ni, kaikki muut laskut ovat vaimoni nimiss?.
Paljon kiitoksia, Mikeydee707 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Mikeydee707,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? vaivasi vahvistusprosessin. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? MGM Vegas Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Voisitko t?sment??, miksi pelaajan toimittamia asiakirjoja ei hyv?ksytty?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Hyv? Mikeydee707, onko t?m? kasino ilmoittanut sinulle, ett? sinun on my?s todistettava osoitteesi? Kasinon edustaja kirjoitti minulle, ett? KYC-tiimi on pyyt?nyt sinua toimittamaan sen vahvistuksen viimeistelemiseksi. Voitko neuvoa, jos olet jo tehnyt sen?
kyll? mamm ja se on se osa, josta he kielt?ytyv?t, he sanovat jatkuvasti, etten l?het? heille t?ydellist? kopiota minulla ei ole aavistustakaan mit? he tarkoittavat, l?het?n heille tarkalleen sen, mik? tulee minulle postissa kotiini. t?ydellinen, mutta yey wint hyv?ksy se, en tied? mit? tehd?, he k??nt?v?t minua piireiss? 3 kuukauden ajan. mik??n n?ist? ei ole heille tarpeeksi hyv? jostain syyst? kaasua, kaikki mit? he sanoivat, vaaditaan siin? nimeni osoite p?iv?m??r?. mit? muuta he tarvitsevat?
Hyv? Mikeydee707, emme ole toistaiseksi saaneet p?ivityksi? syist?, miksi et hyv?ksynyt asiakirjojasi KYC:t? varten, odotan tarkempaa selityst? kasinon edustajalta.
Voisitko sill? v?lin tarkentaa, mik? oli tarkalleen asiakirja, jonka annoit KYC:n osoitteen todisteeksi? Liittitk? viestiketjuun United Brotherhood of Carpenters and Joinersin posti? Pelk??n, ett? se ei ole tyypillinen asiakirja osoitteen todistamiseksi. Yleens? kasinot haluavat s?hk?laskuja, tiliotteita, kuntalaskuja tai valtion verokirjeit?, jotain t?m?n tyyppist?.
Mit? tulee Credit Unionin tiliotteeseen, selitys kuulosti "Se on rahoituslaitos, mink? vuoksi emme hyv?ksy sit?".
Asetan ajastimen toiselle viikolle kasinolle ja odotan vastausta jonkun henkil?kohtaisen viestint?l?hteen kautta. Kiitos.
Kyll?, se on Yhdistyneen puusep?n veljeskunnan j?sen. Olen j?sen ja vaatii minua maksamaan kuukausimaksuja pysy?kseni hyv?ss? asemassa.
Miksi he sanovat, ett? se on ep?t?ydellinen? ovatko he my?s j?seni?? saavatko he samat paperit? En usko, ett? ne ovat, koska jos he olisivat, he tiet?isiv?t jo, ett? n?in se tulee ja on 100% siit?, mit? saan postissa.
Mit? muuta heid?n mielest??n ei n?ytet?? Pit??k? minun l?hett?? video, jossa avaan sen, jotta voin n?ytt??, ett? se on koko tuote, jonka saan kuukausittain?
Hyv? Mikeydee707,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon saadakseni lis?tietoja, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
