Kanadalainen pelaaja on kamppaillut kasinolta nostojen kanssa. Kokonaisvoitot olivat yli 8000, mutta kasino sallii vain 3000 kotiutuksen joka kerta. H?n on odottanut viimeisint? nostoaan noin 7 viikkoa, ylitt?en kasinon ehdoissa mainitun odotusajan. Kasino ei vastaa chatin tai s?hk?postin kautta, eiv?t my?sk??n edustajat.
Hei Minulla on ollut ongelmia t?m?n kasinon kanssa jokaisen tekem?ni kotiutuksen yhteydess?.
Alun perin minulla oli tilill? yli 8000, mutta kasino sallii vain 3000 kotiutuksen kerrallaan.
Ensimm?iset 2 nostoani 3000 eurolla kesti yhteens? 3-4 kuukautta ennen kuin sain maksun. Nyt viimeist? on k?sitelty l?hes 7 viikkoa. Heid?n ehtojensa mukaisesti, kun he v?itt?v?t, ett? nosto voi kest??.
Pyyd?n yhteydenottolinjaa kasinolle, koska he eiv?t vastaa chatissani tai s?hk?postissani.
Hyv? AkTatz009,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MoreSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Oletko saanut selityst? miksi kotiutukset kest?v?t niin kauan?
Voisitko kertoa meille viimeisimm?n nostopyynt?si tilasta? N?etk? sen odottavana vai k?siteltyn? tilill?si?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Viimeisin s?hk?posti, jonka sain, oli 6. elokuuta
Yritin keskustella muutama p?iv? sitten, mutta kun agentti tuli chattiin ja kysyin vet?ytymisest?ni, he eiv?t vain vastanneet.
Nosto n?kyy k?sittelyn?, he kertovat minulle:
N?en, ett? olet onnistuneesti pyyt?nyt nostoa.
Olen varma, ett? tiimimme l?hett?? sen tilillesi mahdollisimman pian.
Muuten en voi antaa sinulle tarkkaa aikaa. Kotiutukset k?sittelee taloustiimi.
En saa mit??n todellista vastausta ongelmaan .. sellaista ei todellakaan pit?isi olla
Paljon kiitoksia, AkTatz009, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Endrille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei AkTatz009,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua MoreSpin Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? MoreSpin Casino,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan, vaikka kaksi ensimm?ist? kotiutusta on jo k?sitelty? Mik? on arvioitu maksun k?sittelyaika?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Mit? nyt sitten tapahtuu?
Kasino ei vain v?lit??
Hei AkTatz009,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yritt?? ottaa sinuun yhteytt? ( [email protected] ) . Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi.
Parhain terveisin,
Endri Casino Gurusta
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
