Pelaaja Kreikasta on pyyt?nyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. H?n ei ole viel? saanut rahojaan.
L?hetin 15. kes?kuuta 2025 Mr Punter Casinolta 370 euron kotiutuspyynn?n. Vaikka kotiutusten on tarkoitus tapahtua kolmen arkip?iv?n kuluessa, tapahtuma peruuntui kahdeksan p?iv?n odotuksen j?lkeen eik? sit? koskaan toteutettu.
Olin saanut vakuutuksen siit?, ett? nosto suoritettaisiin 18.6. ja uudelleen 20.6., mit? ei kuitenkaan tapahtunut. Asian k?sittely oli ep?luotettavaa ja selitykset?nt?.
Luulen, ett? yritys v?lttelee maksamista, vaikka minulla on ollut onnistuneita nostoja aiemmin, mutta t?ll? kertaa he eiv?t selv?stik??n halua l?hett??...
Minulla on tarvittavat kuvakaappaukset live-chatista, s?hk?postista ja nostoista, jos tarvitset niit?.
Hyv? pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Huomaathan kuitenkin, ett? nostojen k?sittely voi kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoa. T?m? tarkoittaa, ett? rahojen n?kyminen tilill?si voi kest?? jonkin aikaa. Viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynt?jen tekemisen j?lkeen ennen valituksen tekemist?.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksesi, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa kotiutuspyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Valitustenratkaisukeskus
PS: Alustava vastauksemme laadittiin valituksesi yhteydess? antamiesi tietojen perusteella. Jos kyseess? on v??rink?sitys ja ongelma on muu tai enemm?n kuin vain viiv?stynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja otamme sinuun yhteytt? mahdollisimman pian. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Hyv?? iltaa, minusta tuntuu, ett? t?ll? kertaa yritys ei yksinkertaisesti halua tehd? kotiutusta, he l?yt?v?t jatkuvasti tekosyit? live-chatissa ja s?hk?posteihin vastataan yleens? ep?m??r?isesti ja joskus he eiv?t edes vastaa...
Kiitos vastauksestasi.
Voisitko tarkentaa, l?hetitk? uuden nostopyynn?n edellisen peruutuksen j?lkeen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin?
Voisitko my?s selvent??, oletko suorittanut koko KYC-vahvistusprosessin?
Millaisia ??pelej? pelasit – olivatko ne kolikkopelej?, livekasinopelej? vai ly?tk? vetoa vain urheilusta?
kyll?, olen tehnyt onnistuneita nostoja, yhden 215, yhden 130 ja yhden 310. Olen kysynyt useita kertoja, ett? minun t?ytyy l?hett?? se, mutta he sanoivat, ettei se ole v?ltt?m?t?nt?. Tein uuden nostopyynn?n 23.6., vaikka alkuper?inen oli 15.6., ja se peruutettiin ilman syyt?. Minulla on my?s haluamasi kuvakaappaus.
Oletko ottanut yhteytt? asiakastukeen kysy?ksesi syyt? kotiutuspyynt?si peruuttamiseen?
Oletko k?ytt?nyt samaa maksutapaa kaikissa nostopyynn?iss?si?
Ker?sitk? voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
L?hett?k?? minulle kaikki viestit ja kuvakaappaukset, joilla voi olla merkityst? tapauksenne tutkinnassa, osoitteeseen [email protected] Kiitos yhteisty?st?si.
L?hetin juuri tarvittavat kuvakaappaukset. Jos haluat minun selitt?v?n jotain lis?? ja l?hett?v?n ne sinulle, kerro minulle.
Olen l?hett?nyt useita kertoja sek? live-chatin ett? s?hk?postin kautta tukeen. Olen l?hett?nyt sinulle kuvakaappaukset selityksineen antamaasi s?hk?postiin.
Kirjauduin juuri tililleni ottaakseni teihin yhteytt?, mutta heid?n mukaansa kasino on suljettu...mit? kotiutukselle tapahtuu? Voitteko tehd? jotain?
Kiitos paljon kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si. K?sittelen nyt valitustasi ja toivon, ett? yhdess? ratkaisemme ongelman.
Haluaisin pyyt?? kasinolta mahdollisuutta selitt?? oman n?k?kulmansa tilanteeseen.
Hyv? MrPunter Casino, jos pelaaja rikkoo k?ytt?ehtoja, l?het?th?n asiaankuuluvat todisteet s?hk?postiini: [email protected] Sit? ei jaeta kenenk??n kanssa, ei edes pelaajan itse. Kiitos!
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.