Spelaren fr?n Grekland har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades in. Pengarna har inte utbetalats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
MrPunter Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
MrPunter Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
MrPunter Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n casinot
6d 10h 44m 50s
?renderapport
13 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Den 15 juni 2025 skickade jag in en uttagsbeg?ran p? 370 € fr?n Mr Punter Casino. ?ven om uttag ska vara slutf?rda inom 3 arbetsdagar, avbr?ts transaktionen efter 8 dagars v?ntan och gick aldrig igenom.
Jag hade f?tt f?rs?kringar om att uttaget skulle verkst?llas den 18/06 och igen den 20/06, vilket inte skedde. Hanteringen av ?rendet var op?litlig och utan f?rklaring.
Jag tror att f?retaget undviker att betala, ?ven om jag har haft lyckade uttag tidigare, men den h?r g?ngen vill de uppenbarligen inte skicka...
Jag har de n?dv?ndiga sk?rmdumparna om du beh?ver dem fr?n livechatt, e-post och uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
K?ra spelare,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Klagom?lsl?sningscenter
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? den information du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har uppst?tt n?got missf?rst?nd och problemet ?r n?got annat eller mer ?n bara en f?rsenad betalning, kan du vara s?ker – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
God kv?ll, det verkar som att f?retaget den h?r g?ngen helt enkelt inte vill g?ra uttaget, de hittar st?ndigt p? urs?kter i livechatten och e-postmeddelandena besvaras i allm?nhet vagt och ibland svarar de inte ens...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar.
Kan du v?nligen specificera om du skickade in en ny uttagsbeg?ran efter att din tidigare annullerades?
Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?
Kan du ocks? f?rtydliga om du har slutf?rt hela KYC-verifieringsprocessen?
Vilka typer av spel spelade du – var det slots, live casinospel eller satsade du bara p? sport?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Ja, jag har gjort lyckade uttag, ett p? 215, ett p? 130 och ett p? 310. Jag har flera g?nger bett mig skicka det, men de sa att det inte ?r n?dv?ndigt. Jag gjorde en ny uttagsbeg?ran den 23/6, medan originalet var den 15/6, vilket vi avbr?t utan anledning. Jag har ocks? sk?rmdumpen du vill ha.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
5 dagar sedan
?vers?ttning
Har du kontaktat kundsupporten f?r att fr?ga om anledningen till att din uttagsbeg?ran avbr?ts?
Har du anv?nt samma betalningsmetod f?r alla dina uttagsf?rfr?gningar?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
V?nligen skicka mig all kommunikation och sk?rmdumpar som kan vara relevanta f?r utredningen av ditt ?rende p? [email protected] Tack f?r ditt samarbete.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
5 dagar sedan
?vers?ttning
Jag skickade just de n?dv?ndiga sk?rmdumparna. Om du vill att jag ska f?rklara n?got mer och skicka det till dig, s?g till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
5 dagar sedan
?vers?ttning
JAG HAR skickat flera meddelanden till supporten, b?de via livechatt och e-post. Jag har skickat sk?rmdumparna med en f?rklaring till e-postadressen du gav mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
3 dagar sedan
?vers?ttning
Jag loggade just in p? mitt konto f?r att kontakta er, men de s?ger att casinot har st?ngt ner... vad kommer att h?nda med uttaget? Kan ni g?ra n?got, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
14 timmar sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
13 timmar sedan
?vers?ttning
Hej!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu tar jag hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans kan l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot f?r att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
B?ste MrPunter Casino, om en spelare bryter mot villkoren, v?nligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: [email protected] Den kommer inte att delas med n?gon, inte ens spelaren. Tack!
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Automatiskt ?versatt:
MrPunter Casino har 6d 10h 44m 50s p? sig att svara
