T?ll? sivulla esiintyv?t kolmannen osapuolen operaattorit esitet??n ei-kaupallisin perustein, eik? niihin liity palkkioita.
21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
KotiValituksetMrPunter Casino - Pelaaja v?itt??, ett? kasino on huijannut heid?t.
MrPunter Casino - Pelaaja v?itt??, ett? kasino on huijannut heid?t.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?:
￡720
MrPunter Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from the United Kingdom accused the casino of fraud, stating that his winnings were never paid out despite being displayed as won. He reported that customer support had continued to provide false assurances regarding payments, which led to frustrations over blocked access to his account and missing funds of ￡720. The issue was resolved when the casino confirmed that the missing winnings would be credited to his account, although discrepancies in the amounts received were noted. The casino stated that they had not charged taxes or fees, advising the player to contact his bank for clarification on the deductions. The complaint was marked as resolved by the Complaints Team.
Yhdistyneest? kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja syytti kasinoa petoksesta ja totesi, ett? h?nen voittojaan ei koskaan maksettu, vaikka ne n?ytettiin voitettuina. H?n kertoi, ett? asiakastuki oli edelleen antanut v??ri? vakuutuksia maksuista, mik? johti turhautumiseen h?nen tililleen p??syn estymisest? ja 720 punnan varojen puuttumisesta. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, ett? puuttuvat voitot hyvitet??n h?nen tililleen, vaikka saatujen summien eroja havaittiinkin. Kasino ilmoitti, ett? he eiv?t olleet veloittaneet veroja tai maksuja, ja kehotti pelaajaa ottamaan yhteytt? pankkiinsa saadakseen selvennyksi? v?hennyksist?. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
HE RY?SS?T MINUA JA VAHELEVAT MINULLE KOKO AJAN, LIVE-KASINO ON SUURI PETOS, SE EI KOSKAAN MAKSUTA VOITTOJANI EIK? EDELL? PALAUTTAnut VETOANI, ENSIMM?INEN KERTOMUS OLI NUMEROLLANI 5 PUNA, KOKO VETOS OLI 11000 POSON POSON 800 N?YTET??N VOITTAJAN, MUTTA EI Ollut RAHAA, ILMOITIN SIIT? APUOSASTOlle. HE VAHETTAVAT, ETT? RAHAT OLISIVAT TILILLILLI HETKESS?, enk? KOSKAAN SAANneet SIT?, HE SANOIVAT MY?S, ETT? SAAN VIEL? PELAA, KOSKA KAIKKI JO TOIMII JA M??R?SS? OLEVA RAHA OLISI HETKESS? 190 PUNTA, VOITTONUMEROLLA MINULLA OLI 15 PUNA JA VOITIN 540 PUNAA, SE N?YTET??N VOITTAJAN MUTTA EI OLE RAHAA JA SALDO ON 0, SE N?YTET??N, ETT? VOITTASI, MUTTA SALDOSI ON MONEYA JA DISFRIGKTAL APUJAOSASTOSSA ON SUURI PETOS, HE VALIKKEE EDELLEEN, HE RY?SITTIIN MINUT, T?M? KASINON PIT?ISI SULKETTAA.
?L? KOSKAAN PELA T?SS? MRPUNTER ON SUURI PETOS ??????
BIG SCAM ??????????
STAY AWAY,
THEY ROBBED ME AND LYE TO ME ALL THE TIME, LIVE CASINO IS A BIG FRAUD, IT NEVER PAID MY WINNINGS AND DIDN'T EVEN RETURN MY BET, THE FIRST TIME I HAD 5 POUNDS ON MY NUMBER, THE ENTIRE BET WAS 110 POUNDS AND I WON 180 POUNDS, IT SHOWN WINNING BUT THERE WAS NO MONEY, I REPORTED IT TO THE HELP DEPT. THEY LIED THAT THE MONEY WOULD BE IN MY ACCOUNT IN A MOMENT AND I NEVER RECEIVED IT, THEY ALSO SAID THAT I COULD STILL PLAY BECAUSE EVERYTHING WAS ALREADY WORKING AND THE OVERDUE MONEY WOULD BE IN A MOMENT, I PLAYED A SECOND TIME ONCE, A BET FOR 190 POUNDS, ON THE WINNING NUMBER I HAD 15 POUNDS AND I WON 540 POUNDS, IT SHOWS WINNING BUT THERE IS NO MONEY AND THE BALANCE IS 0, IT SHOWS THAT YOU WON BUT YOUR BALANCE IS 0 AND YOUR MONEY DISAPPEARS, BIG FRAUD, TALKING TO THE HELP DEPT IS A BIG FRAUD, THEY STILL LIE, THEY ROBBED ME, THIS CASINO SHOULD BE CLOSED.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun v?lill? katkeaisi. Jos t?llainen tapahtuma tapahtuu, n?et n?yt?ll?si erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos l?ytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Ymm?rsink? oikein, ett? koit t?m?n vain kerran yhdess? tietyss? peliss??
Voisitteko kertoa, onko n?m? vedot ja niiden tulokset kirjattu pelihistoriaamme?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Dear piotrkitaedinburgh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, you can see a different result on your screen than on the casino server. If two different results exist, the correct one is the one on the casino server.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Do I understand correctly that you only experienced this once with one specific game?
Could you please advise if these bets and their results have been recorded in our game history?
Ymm?rsink? oikein, ett? koit t?m?n vain kerran yhdess? tietyss? peliss??
En tied? ymm?rr?nk? kysymyksesi hyvin, yrit?n vastata:
Pelasin turkkilaista live rulettia, ensimm?ist? kertaa kun voitan, ruletti n?ytt?? numeroni 22, minulla oli numero 5 puntaa, n?yt? minulle voitto 180 puntaa, mutta en koskaan hyvitt?nyt tasapainoani, t?m? on pelihistorian voitto. Sitten ilmoitan t?m?n tuelle ja he lupaavat minulle antaa voittoni hyvin pian ja voin pelata enemm?n, koska ruletti toimii nyt hyvin. En tietenk??n koskaan hyvitt?nyt tili?ni.
Mutta pelasin kerran, koska tuki kertoo minulle nyt, ett? kaikki toimii ja voittoni tulee pian, hyvin pian. Seuraavaksi voittoni oli numero 30 ja voitan 540 puntaa, n?yt?n voiton ja kirjoitin my?s voiton ja kuinka paljon on sinulle l?hett?miss?ni kuvauksissa, taas en hyvitt?nyt saldoani. Ry?sti minulta 720 punnan voittoja ja ry?sti minulta paljon enemm?n talletuksia.
Toinen kysymys:
Voisitteko kertoa, onko n?m? vedot ja niiden tulokset kirjattu pelihistoriaamme?
Kyll? on tallennettu ja l?het?n sinulle nyt kaikki kuvakaappaukset, tarkista kuvakaappaukset.
Ensimm?inen voitto, veto 100 puntaa, voittonumero 22 ja minulla oli 5 puntaa, voitto 180 puntaa
Toinen voitto, veto 190 puntaa , voittonumero 30 ja minulla oli 10 puntaa numerosta ja 10 jaettua, joten kuten 15 puntaa numerosta , voita 540 puntaa
Hello
Your questions?
Do I understand correctly that you only experienced this once with one specific game?
I dont know I good understand your question, i try answer:
I played in turkish live roullete, first time when I win, roullete show my number 22, I had on number 5 pounds , show me win 180 pounds but never credited my balans, this is in game history win. Then i raport this to support and they promise me give me my win very soon and i can play more becouse roullete now working good. Of course never credited my account.
But I played one time becouse support tell me now everything working and my win will be soon, very soon. Next my win was number 30 and i win 540 pounds, show win and also wrote win and how much is on screnshots which i sent you, again not credited my balance. Robbed me 720 pounds winnings and robbed me much more deposits.
Second question:
Could you please advise if these bets and their results have been recorded in our game history?
Yes is recorded and I send you now all screenshots, check screnshots.
First winning, bet 100 pounds , winning number 22 and I had 5 pounds, win 180 pounds
Second winning, bet 190 pounds , winning number 30 and I had 10 pounds on number and 10 split so like 15 pounds on number , win 540 pounds
Paljon kiitoksia vastauksestasi, piotrkitaedinburgh. Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Thank you very much for your reply, piotrkitaedinburgh. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to [email protected]? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Yksi kuvakaappaus on, kun minulta ry?st?n j?lkeen ilmoitan huijauksesta tukea ja lupaa minulle palauttaa rahani hetkess? 07.02.2025, toinen on, kun 07.02.2025 lupaa minulle uudelleen 24 tunnin kuluttua uudelleen sis??ntulon j?lkeen lis?t??n automaattisesti, ja nyt joka p?iv? kerro minulle samat 100 kertaa tai kerro minulle pian tai hyvin pian scam, t?m? on iso yritys.
One screenshot is when after robbed me i raport scam to support and promise me return me my money in moment 07.02.2025 , secound is when 07.02.2025 promise me again after 24 hours after re entering will be added automatically, and every day now tell me the same 100 times or tell me soon or very soon , this is big scam company
Nyt l?hetin sinulle todisteet siit?, kuinka mrpunter1.com chat on my?s huijaus ja botit, ei oikeita agentteja.
Raportin huijauksen ja kysyn rahoistani viimeisten 10 p?iv?n voitoistani 10 kertaa p?iv?ss?, vastaa minulle aina copy paste kuten pian tai talousosasto ty?skentelee t?m?n parissa.
T?n??n kysyn tapauksestani, mutta en kerro mit?, kysyn aina voittoni menett?misest?, t?n??n en , ja 100 kertaa ennen t?t? p?iv?? kysyn uudelleen, ja t?m? huijauskeskustelu ei anna minulle vastausta, t?m? chat on v??renn?s, botit!! Katso kuvakaappauksia, ja kuten aina ei anna minulle vastausta ja clised chat
Hello
Now I sent you proofs how mrpunter1.com chat is also scam and bots , not real agents.
I Raport scam and ask about my money from winnings last 10 days 10 times a day, always answer me copy paste like soon or financial department working on this.
Today I ask about my case but i dont give details about what, always I ask about missing my winnings, today not , and after 100 times before today I ask again and this scam chat dont give me any answer, this chat is fake , bots !! Look screenshots , and like always not give me answer and clised chat
T?ss? sinulla on keskustelu t?lt? p?iv?lt?, laitoin p?iv?m??r?n keskusteluun 17. helmikuuta, vastaus on pian ja osasto ja t?m? huijaus ei voi vastata minulle yksinkertaiseen kysymykseen, kun ilmoitan ongelmahuijauksesta, kun live-ruletti ei maksa minulle voittojani, ja t?m? on normaalia sinulle kyll?!!! T?m? keskustelu on huijausta!!! Saappaat
here you have conversation from today, i put date on conversation 17 february, again answer is soon and department and this scam cant answer me for simple question when i raport problem scam when live roullete not pay me my winnings, and this is normal for you yes !!! This chat is scam !!! Boots
Paljon kiitoksia, piotrkitaedinburgh, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Thank you very much, piotrkitaedinburgh, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
L?hetin jo sinulle kaikki todisteet siit?, kuinka mrpunter1.com ry?sti minulta 720 puntaa, niin mit? nyt? Ja voitko vastata nopeammin, koska aika on minulle t?rke?
Hello
I already sent you all proofs how mrpunter1.com robbed me 720 pounds , so what now ? And can you answer faster becouse time is important for me
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv?MrPunter Casino -tiimi,
Voisitko tutkia valituksen tekij?n ongelmaa, joka koskee kyseisist? vedoista saatuja voittoja, ja toimittaa meille tutkimuksesi tulokset?
Kiitos.
Hello, piotrkitaedinburgh,
I am sorry to hear about your unpleasant experience and apologize for the delay. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear MrPunter Casino team,
Could you please look into the complainant's issue regarding non-credited winnings from the bets in question and provide us with the results of your investigation?
Haluan tiedottaa sinulle, olen saanut s?hk?posteja nostoista, mutta silti minulla ei ole rahaa tilill?ni, ilmoitan kun rahani ovat tilill?ni, kiitos
Hi Branislav
I want update you , i received emails about withdraws for me but still i dont have money on my account, I let you know when my money will be on my account, thank you
Kiitos molemmille vastauksistanne. Olen pahoillani viiv?styksest?.
Hyv? piotrkitaedinburgh ,
Kasino vahvisti k?sitelleens? maksut puolellaan (720 GBP) ja ett? he eiv?t veloita veroja tai maksuja.
Voitko ottaa yhteytt? pankkiisi/maksutapatarjoajaasi ja kertoa kyseisten tapahtumien tiedot ja kysy? heilt? mahdollisista v?hennyksist??
Olisimme eritt?in tervetulleita, jos voisit tehd? sen kirjallisessa muodossa (s?hk?postissa tai live-chatissa) ja toimittaa meille koko viestint?, joka sis?lt?? henkil?tietosi ja kysymiesi tapahtumien tiedot ja ett? olet ollut yhteydess? pankin/maksutavan tarjoajan edustajaan.
Voit vapaasti l?hett?? kuvakaappauksia viestinn?st? t?h?n tai l?hett?? transkriptio/s?hk?postiviestint? s?hk?postiini ( [email protected] ).
Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Thank you both for your replies. I am sorry for the delay.
Dear piotrkitaedinburgh,
The casino confirmed they processed the payments on their side (720 GBP), and that they do not charge any taxes or fees.
Can you please contact your bank/payment method provider with the details of the transactions in question and ask them about any possible deductions on their side?
It would be highly appreciated if you could do it in a written form (email or live chat), and provide us with the entire communication, which should include your personal details and the details of the transactions you are asking about, and that you communicated with the bank/payment method provider representative.
Feel free to post screenshots of the communication here or forward the transcription/email communication to my email ([email protected]).
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lis?apua kaikkien yll? olevien tietojen perusteella, katsomme valituksen onnistuneesti ratkaistuksi ja lopetamme sen vastaavasti.
Dear piotrkitaedinburgh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, based on all the available information above, we will consider the complaint successfully resolved and close it accordingly.
Kaikkien yll? olevien saatavilla olevien tietojen perusteella merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Hyv? piotrkitaedinburgh,
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Paljon kiitoksia, MrPunter Casino Team , avustasi ja yhteisty?st?si!
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Greetings all,
Based on all the available information above, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Dear piotrkitaedinburgh,
Do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Thank you very much, MrPunter Casino Team, for your help and cooperation!
Valitettavasti sain melkein 20 puntaa v?hemm?n, otin yhteytt? pankkiini ja mrpunter1.com l?hetti minulle v?hemm?n rahaa tai ei l?hett?nyt minulle puntaa.
Talletan puntaa.
Joten t?m? ei ole ok.
Hello Branislav
Unfortunately I received almost 20 pounds less, I contact with my bank and mrpunter1.com sent me less money or not sent me pounds .
Voisitko toimittaa meille sinun ja pankkisi v?lisen yhteydenpidon kyseisiin tapahtumiin ja niiden tiliotteeseen liittyen?
Voit vapaasti l?hett?? kuvakaappauksia t?nne seuraavassa viestiss?si tai l?hett?? asiaankuuluva viestin kaikki tarvittavat tiedot s?hk?postiini ( [email protected] ).
Kiitos.
Alright, piotrkitaedinburgh, thank you for your response.
Can you please provide us with the communication between you and your bank regarding the transactions in question and their statement?
Feel free to post screenshots here in your next post or forward the relevant communication with all the necessary details to my email ([email protected]).
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Dear piotrkitaedinburgh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Kaikkien yll? olevien saatavilla olevien tietojen perusteella merkitsen valituksen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme, kuten totesin yhdess? aiemmista viesteist?ni.
Pid?mme asiaa ratkaistuna.
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Greetings all,
Based on all the available information above, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system, as indicated in one of my previous posts.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.
T?ss? sinulla on keskustelu t?lt? p?iv?lt?, laitoin p?iv?m??r?n keskusteluun 17. helmikuuta, vastaus on pian ja osasto ja t?m? huijaus ei voi vastata minulle yksinkertaiseen kysymykseen, kun ilmoitan ongelmahuijauksesta, kun live-ruletti ei maksa minulle voittojani, ja t?m? on normaalia sinulle kyll?!!! T?m? keskustelu on huijausta!!! Saappaat
Hei Branislav
