Talletin 60 puntaa ja sain 60 punnan bonuksen – t?m? tarkoitti, ett? minun piti panostaa 12 000 puntaa ennen kotiutusta.
Tarkistin satunnaisesti heid?n chat-j?rjestelm?ns? kautta p?ivityksi? koskien, kuinka paljon olen panostanut t?h?n menness?. He ilmoittivat minulle 640 puntaa (panostusluvun puoliv?liss?) ja pian sen j?lkeen, kun pelini kaatui ja kaikki rahat pyyhittiin. T?m? korjattiin chatin kautta ja rahat laitettiin takaisin.
Kun vedonly?nti jatkui useita tunteja ja jossain vaiheessa putoaminen 850 punnan saldosta 200 puntaa, jokin ei tuntunut oikealta. Otin yhteytt? chattiin uudelleen ja he sopivat, ett? panostus oli jo saavutettu. T?m? ei n?kynyt kotiutussivulla, ja vaikka kotiutusta yritettiin useaan otteeseen, se osoitti edelleen, ett? panostusta ei saavutettu, vaikka se oli ollut.
Kun henkil? latasi rahani uudelleen pian 640 punnan kierr?tyksen j?lkeen, h?n teki virheen tai laski panokseni takaisin nollaan. T?m? tarkoitti, ett? olin ylitt?nyt v?hint??n 1840 puntaa. Koska en pystynyt nostamaan, panostus meni pidemm?lle.
Olen yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? useita kertoja, ja huolimatta automaattisista vastauksista en ole viel? saanut vastausta.
Talletin my?s toisen bonuksen ja minulle kerrottiin kirjallisesti, ett? minimitalletus oli 17 puntaa ja p??tin tallettaa 50. Koska en saanut ilmaiskierroksia t?ss? vaiheessa, minulle kerrottiin, ett? minulle on annettu v??r?? tietoa ja minimitalletus oli 75 puntaa.
Olen l?hett?nyt aiheen k?ytt?oikeuspyynn?n kaikista tiedoistani, enk? mit??n. Olen pyyt?nyt heid?n valituspolitiikkaansa enk? mit??n. Minulle on kerrottu useiden keskustelujen kautta, ett? he ovat my?s l?hett?neet valitusk?yt?nt?ni kautta ja saan ja l?het?n s?hk?postia…. Arvaa mit?…. Ei yht??n mit??n!
I deposited ￡60 and received a ￡60 bonus - this meant I had to fully wager ￡12000 before making a withdrawal.
I checked sporadically through their chat system for updates regarding how much I had wagered so far. They informed me ￡640 (half way through the wagering figure) and shortly after my game crashed and all money was wiped. This was rectified through the chat and the money was put back on.
Having continued to wager for several hours and at one stage dropping from ￡850 balance to ￡200 something didn’t seem right. I contacted the chat again and they agreed wagering had already been met. This did not show on the withdrawal page and despite trying to withdraw on numerous occasions it was still showing wagering was not met even though it had been.
When the person reloaded my money shortly after wagering ￡640, they made the error or putting my wagering back to zero. This meant I had exceeded ￡1840 at the very least. As I was unable to withdraw, the wagering passed this further.
I have attempted numerous times to contact them and despite having automated responses, I am yet to have a reply.
I also deposited another bonus and was told in writing that the minimum deposit was ￡17 and I chose to deposit 50. Having not received the free spins at this stage I was told I’d been misinformed and the minimum deposit was ￡75.
I have put a subject access request in for all my data and nothing. I have asked for their complaints policy and nothing. I have been informed through numerous chats that they have also sent my complaints policy through and I will receive and email…. Guess what …. Absolutely nothing!
Automaattinen k??nn?s:
