Jag satte in ￡60 och fick en ￡60 bonus - detta innebar att jag var tvungen att satsa ￡12000 fullt ut innan jag gjorde ett uttag.
Jag kollade sporadiskt genom deras chattsystem efter uppdateringar om hur mycket jag hade satsat hittills. De informerade mig om ￡640 (halvv?gs genom satsningssiffran) och kort efter kraschade mitt spel och alla pengar var utpl?nade. Detta ?tg?rdades genom chatten och pengarna sattes p? igen.
Efter att ha fortsatt att satsa i flera timmar och i ett skede sjunkit fr?n ￡850 saldo till ￡200 verkade n?got inte r?tt. Jag kontaktade chatten igen och de kom ?verens om att vad som redan hade uppn?tts. Detta visades inte p? uttagssidan och trots att man f?rs?kte g?ra uttag vid ett flertal tillf?llen visade det fortfarande att satsningar inte uppfylldes ?ven om det hade varit det.
N?r personen laddade om mina pengar kort efter att ha satsat ￡640, gjorde de felet eller satte tillbaka min insats till noll. Detta innebar att jag ?tminstone hade ?verskridit ￡1840. Eftersom jag inte kunde dra mig, gick oms?ttningen vidare.
Jag har f?rs?kt kontakta dem flera g?nger och trots att jag har automatiserade svar har jag ?nnu inte f?tt n?got svar.
Jag satte ocks? in ytterligare en bonus och fick skriftligen h?ra att den minsta ins?ttningen var ￡17 och jag valde att s?tta in 50. Efter att inte ha f?tt gratissnurren i detta skede fick jag h?ra att jag hade blivit felinformerad och att den minsta ins?ttningen var ￡75.
Jag har lagt in en beg?ran om tillg?ng till ?mnet f?r alla mina data och ingenting. Jag har bett om deras klagom?lspolicy och ingenting. Jag har blivit informerad genom m?nga chattar att de ocks? har skickat igenom min klagom?lspolicy och jag kommer att ta emot och mejla... Gissa vad…. Absolut ingenting!
I deposited ￡60 and received a ￡60 bonus - this meant I had to fully wager ￡12000 before making a withdrawal.
I checked sporadically through their chat system for updates regarding how much I had wagered so far. They informed me ￡640 (half way through the wagering figure) and shortly after my game crashed and all money was wiped. This was rectified through the chat and the money was put back on.
Having continued to wager for several hours and at one stage dropping from ￡850 balance to ￡200 something didn’t seem right. I contacted the chat again and they agreed wagering had already been met. This did not show on the withdrawal page and despite trying to withdraw on numerous occasions it was still showing wagering was not met even though it had been.
When the person reloaded my money shortly after wagering ￡640, they made the error or putting my wagering back to zero. This meant I had exceeded ￡1840 at the very least. As I was unable to withdraw, the wagering passed this further.
I have attempted numerous times to contact them and despite having automated responses, I am yet to have a reply.
I also deposited another bonus and was told in writing that the minimum deposit was ￡17 and I chose to deposit 50. Having not received the free spins at this stage I was told I’d been misinformed and the minimum deposit was ￡75.
I have put a subject access request in for all my data and nothing. I have asked for their complaints policy and nothing. I have been informed through numerous chats that they have also sent my complaints policy through and I will receive and email…. Guess what …. Absolutely nothing!
Automatiskt ?versatt:
