Yhdistyneest? kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja pyysi tilin sulkemista 22. toukokuuta peliongelman vuoksi, mutta kasino v?itti, etteiv?t he l?yt?neet h?nen s?hk?postiosoitettaan. Huolimatta h?nen 27. toukokuuta tekem?st??n jatkopyynn?st?, ongelma on edelleen ratkaisematta, ja h?n on sen j?lkeen pelannut ja h?vinnyt noin 1 200 puntaa.
Hei, pyysin herra punteria sulkemaan tilini 22. toukokuuta, koska kerroin heille, ett? minulla on vakava peliongelma. He vastasivat, ett? s?hk?postiosoitetta ei l?ydy j?rjestelm?st?! Se on s?hk?postiosoite, jota olen k?ytt?nyt koko sen ajan, kun minulla on ollut tili. Sitten pyysin uudelleen 27. toukokuuta ja sain saman vastauksen. Olen valitettavasti pelannut heid?n kanssaan uudelleen ja h?vinnyt noin 1200 puntaa, vaikka pyysin kahdesti tilini sulkemista v?litt?m?sti.
Hyv? bstevens,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rt??ksemme tilannetta paremmin, voisitko antaa meille seuraavat tiedot:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Hei, kyll?, l?het?n pyyt?m?si viestin antamaasi s?hk?postiosoitteeseen nyt. Kiitos.
Hei,
L?hetin sinulle s?hk?postia, mutta valitettavasti herra punter on nyt asettanut tilini tarkistukseen, enk? p??se kirjautumaan sis??n! Pyysin heit? sulkemaan tilin 22. toukokuuta! Kiitos.
Voisitteko l?hett?? minulle tilin sulkemispyynn?n ja sit? seuranneen kasinon kanssa k?ydyn viestinn?n alkuper?isess? muodossa , ei vain kuvakaappauksina? Kiitos jo etuk?teen.
Kyll?, ei h?t??, l?hetin ne juuri t?nne
Olen l?hett?nyt eteenp?in kaksi s?hk?postia, jotka sis?lt?v?t pyydetyt tiedot.
Kiitos
Paljon kiitoksia, bstevens, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei bstevens,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksesi t?st? l?htien. Ensimm?isen? asiana haluaisin kysy? teilt? pari kysymyst?:
Hyv? kasinon edustaja,
Voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? n?kemyksesi asiasta? Miksi pelaajan tili? ei suljettu v?litt?m?sti? Onko pelaaja rekister?itynyt eri s?hk?postiosoitteella? Onko pelaaja tehnyt talletuksia 22. toukokuuta tai sen j?lkeen?
Hei
kyll?, olen tehnyt useita talletuksia 22. toukokuuta j?lkeen.
kyll?, olen varma, ettei tilill? ole maksamatta olevaa saldoa.
Kirjautumisen est?minen ei ole ongelma, halusin vain tilin suljettavan 22. toukokuuta tekem?ni pyynn?n j?lkeen, mutta he eiv?t sulkeneet sit? ja olen menett?nyt paljon rahaa siit? l?htien, vaikka kerroin heille, ett? minulla on peliongelma ja haluan tilini suljettavan. Onko mit??n keinoa saada rahani takaisin?
paljon kiitoksia
Hei Martin,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut terveen?.
Olemme l?hett?neet s?hk?postin, joka sis?lt?? liitteen? olevat todisteet.
Odotamme yst?v?llisesti p?ivityst?si.
Yst?v?llisin terveisin,
MrPunter-tiimi
Hyv? kasinon edustaja,
kiitos osallistumisestasi sovitteluprosessiin.
Hyv? bstevens,
Ymm?rr?mme t?ysin viiveen pyynn?n ja tilisi todellisen sulkemisen v?lill?. K?ytett?viss?mme olevien tietojen mukaan et kuitenkaan ole menett?nyt varoja pyynt?jesi j?lkeen, vaan p?invastoin, tilisi saldo oli hieman positiivinen t?n? aikana. Oletko varma, ett? olet menett?nyt mainitut 1200 puntaa?
Hei, voisitteko l?hett?? minulle t?ydelliset tiedot positiivisista varoista? Kiitos
Hyv? bstevens,
Valitettavasti uskon, ett? n?m? tiedot ovat luottamuksellisia, enk? voi jakaa niit? ilman kasinon lupaa, koska ne sis?lt?v?t kuvia sen sis?isest? j?rjestelm?st?. Pyyd?n kuitenkin kasinon edustajan lupaa.
Voit l?hett?? minulle my?s pankki-/tiliotteen osoitteeseen [email protected] T?m?n j?lkeen n?emme tarkat vastaanottamasi ja tallettamasi summat – on mahdollista, ett? joitakin nostoja ei ole viel? lis?tty pankkitilillesi ja niit? k?sitell??n edelleen.
Hei, voivatko he varmasti l?hett?? todisteita siit?, mit? on talletettu ja nostettu 22. toukokuuta j?lkeen?
Hyv? bstevens,
Odotan edelleen kasinon edustajan p??t?st?. Voitteko sill? v?lin l?hett?? minulle mainitun tiliotteen/pankkiotteen? Jos meill? ei ole todisteita varojen menett?misest?, joudumme sulkemaan t?m?n valituksen.
Hei, olisiko sinulla s?hk?postiosoitetta, johon voisin l?hett?? ne?
Kiitos, l?het?n t?n??n tai huomenna
Hei, sain juuri s?hk?postin herra punterilta, jossa minulle tarjotaan 278 punnan hyvityst?.
L?hetin juuri tiliotteen antamaasi s?hk?postiosoitteeseen. Kiitos.
Hyv? bstevens,
Kiitos yhteisty?st?, k?yn tiliotteen l?pi t?n??n ja l?het?n sinulle viestin t??ll? tai s?hk?postitse.
Kyll?, l?het? s?hk?postia, jos sopii, kiitos.
Hyv? kasinon edustaja,
L?hetin sinulle s?hk?postia lis?kysymyksineen.
Hei Martin,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut terveen?.
Haluamme ilmoittaa, ett? olemme toimittaneet s?hk?postitse lis?todisteita kantamme selvent?miseksi.
Odotamme yst?v?llisesti p?ivityst?si.
Yst?v?llisin terveisin,
MrPunter-tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
