Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kertoo, ett? nettikasino mystake.com toimii ilman UKGC-lisenssi?. H?n syytt?? heit? siit?, ett? he eiv?t tunnista peliriippuvuuttaan suurista talletuksista huolimatta, ja siit?, ett? he eiv?t kunnioita sulkemista pois saman yrityksen toisesta kasinosta. Valitus hyl?ttiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Sivustolla mystake.com ei ole UKGC-lisenssi?, joten sen ei pit?isi toimia minun, Yhdistyneen kuningaskunnan asuvan, kanssa. He kertovat verkkosivustolla, ett? henkil?kuntaa on koulutettu tunnistamaan peliriippuvuus ja suojelemaan j?seni?, mutta kukaan ei puuttunut asiaan, kun talletin kiistanalaisen summan nelj?ss? p?iv?ss?. Pyysin my?s estoa osoitteessa goldenbet.com, koska menetin liian paljon rahaa, jonka omistaa ja hoitaa sama yritys kuin mystake, Santedan kansainv?list? p?iv?? ennen tilin avaamista mystakella. Mystake sanoo, ett? he eiv?t voi palauttaa minua varojen k?yt?n vuoksi, mik? on typer? vastaus, koska ne on ilmeisesti k?ytetty. Toivon, ett? voit auttaa, koska 1) he ottivat rahani laittomasti ilman lupaa 2) eiv?t tehneet mit? verkkosivustolla sanotaan ja tunnistaneet riippuvuuteni ja suojelleet minua ja 3) est?nyt saman yrityksen yll?pit?m?n ja omistaman tilin
Rakas Ksdylan,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi MyStake Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, ett? kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estet??n tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymm?rr?, ett? jos suljet itsesi pois yhdelt? kasinolta, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvill? verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyyt?nyt itsesulkemista suoraan MyStake Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
En ole itse sulkenut heit? pois suoraan ei, mutta he ep?onnistuivat huolenpidon velvollisuudessaan. Oletetaan, ett? heid?n henkil?kuntansa on koulutettu tunnistamaan ongelmat ja toimimaan niiden mukaisesti, mutta he ep?onnistuivat minun kanssani, useat 2/300 euron talletukset kerralla niin lyhyess? ajassa ilman nostoja on eritt?in selke? merkki.
Rakas Ksdylan,
Talletukset eiv?t olleet niin suuria, ett? kasino olisi huomannut sen. My?sk??n jos sinulla ei ollut yhteytt? kasinon henkil?kunnan kanssa, jossa he voisivat tunnistaa peliriippuvuuden, et voi odottaa heid?n sulkevan sinut pois, jos et ole ottanut heihin yhteytt?.
Muista aina ottaa yhteytt? kasinoon samankaltaisella pyynn?ll?, mieluiten s?hk?postitse, jotta t?llaiset ongelmat v?ltyt??n tulevaisuudessa.
Valitettavasti t?m? nykyinen tapaus on perusteeton, koska et ottanut yhteytt? kasinoon sulkeaksesi pois itsesi.
Autammeko sinua viel? jossain muussa?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
