Igra? iz Velike Britanije navodi da onlajn kazino, mistake.com, radi bez UKGC licence. Optu?uje ih da ne prepoznaju njegovu zavisnost od kockanja uprkos velikim depozitima i da ne po?tuju samoisklju?ivanje iz drugog kazina kojim upravlja ista kompanija. ?alba je odbijena po?to je igra? prestao da odgovara.
Sajt mistake.com nema UKGC licencu tako da ne bih trebalo da radim sa mnom, stanovnikom UK. Na veb stranici navode da je osoblje obu?eno da prepozna zavisnost od kockanja i za?titi ?lanove, ali niko nije intervenisao kada sam deponovao sporni iznos u roku od 4 dana. Tako?e sam zahtevao da me blokiraju na goldenbet.com zbog gubitka previ?e novca, koji je u vlasni?tvu i pod upravom iste kompanije kao i mistake, Santeda international dana pre otvaranja naloga sa mistake. Mistake ka?e da ne mogu da mi vrate novac zbog sredstava koja se koriste, ?to je glup odgovor jer su o?igledno iskori??ena. Nadam se da mo?ete da mi pomognete jer su 1) uzeli moju majku ilegalno bez dozvole 2) nisu uradili ono ?to je navedeno na sajtu i prepoznali moju zavisnost i za?titili me i 3) blokirao sam nalog kojim upravlja i poseduje ista kompanija
Draga Ksdilan,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa MiStake kazinom.
Na?alost, nije napisano da ?e svi va?i nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisklju?eni. Imajte na umu da ako se sami isklju?ite iz jednog kazina to ne zna?i nu?no da ste za?ti?eni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Mo?ete li da nam ka?ete da li ste direktno zatra?ili samoisklju?ivanje iz MiStake kazina?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Nisam se direktno isklju?io iz njih ne, ali nisu ispunili svoju du?nost brige. Recimo da je njihovo osoblje obu?eno da prepozna probleme i da reaguje u skladu sa njima, ali nisu uspeli sa mnom, vi?estruki depoziti od 2/300 evra po jednom u tako kratkom vremenskom periodu bez povla?enja je veoma jasan znak
Draga Ksdilan,
Depoziti nisu bili toliko visoki da bi kazino to primetio. Tako?e, ako niste imali nikakvu komunikaciju sa osobljem kazina u kojoj bi oni mogli da prepoznaju zavisnost od kockanja, ne mo?ete o?ekivati da ?e vas isklju?iti ako ih niste kontaktirali.
Budite sigurni da uvek kontaktirate kazino sa sli?nim zahtevom, po mogu?nosti putem e-po?te kako biste spre?ili takve probleme u budu?nosti.
Na?alost, ovaj trenutni slu?aj je neopravdan jer niste kontaktirali kazino da biste se isklju?ili.
Postoji li jo? ne?to u ?emu vam mo?emo pomo?i?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
