Olen pyyt?nyt kotiutusta alun perin 1500 eurolla, joka palautettiin, koska minua pyydettiin l?hett?m??n useita asiakirjoja. Nostan sitten 4500 kun talletin enemm?n ja voitin enemm?n. He sanovat jatkuvasti, ett? minun on l?hetett?v? asiakirjat, joita olen tehnyt useita kertoja, ja pyyd? minua lataamaan verkkosivustolle, jossa ei ole vaihtoehtoa, koska tili on jo vahvistettu siin?

Rakas Danielle,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.

Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.

Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Kuinka monta p?iv?? sitten pyysit peruutusta ja hait vahvistusta?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Minulle ei ole kerrottu tietyst? ongelmasta, jonka olen l?hett?nyt henkil?llisyyspankkikorttini, tiliotteen, josta k?y ilmi IBAN nber kaikki, joihin sain vastauksen, jossa sanottiin, ett? se on tarkistettu, sitten sin? p?iv?n?, jona kotiutukseni on poistettava, se tulee takaisin mystake-tilille. viesti, jossa sanotaan, ett? ID on l?hetett?v? verkkosivustolla, ei s?hk?postia, mutta olen tehnyt molemmat

Paljon kiitoksia, Danielle, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ([email protected]), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Hei t?m? on nyt ratkaistu, tapaus voidaan sulkea.

Paljon kiitoksia, Danielle, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, www.kpvfaw.com