Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska h?nen t?ysin vahvistettua tili??n on tarkistettu yli kuukauden ajan. Useista selityskyselyist? ja valituksista huolimatta h?n on saanut vain yleisi? vastauksia eik? h?nell? ole p??sy? tilipalveluihinsa.
Tilini on t?ysin vahvistettu. Olen k?ytt?nyt sit? Mystake Casinon verkkosivuston eri osioissa.
Yli kuukausi sitten sain s?hk?postin, jossa ilmoitettiin, ett? tili?ni tarkistetaan parhaillaan. Siit? l?htien olen l?hett?nyt heille useita s?hk?posteja, joissa olen pyyt?nyt selityksi?, valituksen tekemistapoja ja yrityksen tietoja. Alusta alkaen he vastaavat aina samalla yleisluontoisella viestill?, jossa todetaan, ett? tili?ni tarkistetaan parhaillaan eik? heill? ole lis?tietoja.
On selv??, ett? he rikkovat useita lakipyk?li?, ja mainitsin ne viesteiss?ni ja ilmoitin heille siit?.
He eiv?t v?lit? minusta, eiv?tk? anna minulle mit??n selityksi?. He eiv?t anna minun nostaa varojani tai k?ytt?? mit??n palveluita, mukaan lukien kasinot, vedonly?nti tai mik??n heid?n verkkosivuillaan.
Hyv? Giorgilio,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Hei,
Pelasin live-rulettia ja urheiluvedonly?nti?.
Ei ole olemassa olennaista tietoa.
Kaikki voitettiin ilman bonusta, bonusta ei pyydetty.
Kiitos!
Kiitos paljon vastauksestasi, Giorgilio.
Jotta ymm?rt?isimme tapaustasi paremmin ja voisimme m??ritt??, miten voimme auttaa sinua, voisitko selvent?? seuraavia asioita:
Jos sinulla on kuvakaappauksia viestinn?st?si kasinon kanssa – vaikka ne olisivatkin yleisi? vastauksia – voit l?hett?? ne meille. [email protected] .
Odotamme innolla vastaustasi, jotta voimme edet? valituksesi k?sittelyss?.
Viimeksi p??sin tililleni ilman t?t? rahojen j??dytyst? noin 17. toukokuuta 2025.
En suorittanut nostoja. Yritin yht? ennen mainittua p?iv?m??r??, mutta se hyl?ttiin. Minulta pyydettiin lis?? asiakirjoja, mukaan lukien kuva pankkikortistani. L?hetin ne, mutta he eiv?t antaneet minun pyyt?? enemp?? nostoja.
Tarkistuksen alettua he eiv?t ole pyyt?neet minulta enemp?? asiakirjoja, he eiv?t ole pyyt?neet minulta mit??n. He vain toistelevat, ett? tili? tarkistetaan, eiv?tk? koskaan vastaa kysymyksiini tai anna muita selityksi?.
L?hetin juuri sinulle yll? mainittuun s?hk?postiosoitteeseen joitakin s?hk?postiketjuja, jotka minulla oli mystaken kanssa.
Kiitos paljon avustasi!
Hyv? Giorgilio,
Kiitos paljon yksityiskohtaisesta vastauksestasi ja s?hk?postikeskustelujen v?litt?misest? – t?st? on paljon apua.
Haluan kertoa, ett? teemme parhaamme auttaaksemme sinua t?ss? asiassa. Huomaa kuitenkin, ett? jos ongelma liittyy p??asiassa urheiluvedonly?ntiin tai vedonly?ntiriitoihin, emme v?ltt?m?tt? pysty auttamaan sinua enemp??, koska valituskeskuksemme ei k?sittele valituksia, jotka koskevat erityisesti urheiluvedonly?nnin tuloksia tai riitoja.
Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, en tied? vedonly?ntitapahtumien selvityksist?, joten minulla ei ole valittamista siit?. Kyse on enemm?nkin tilille tallettamastani rahasta, jota he eiv?t anna minun nostaa tai k?ytt??.
My?s live-ruletissa, kun olen asettanut panoksen numerolle tai v?rille ja se on hyv?ksytty, valintani peruuntuu ruletin ollessa k?ynniss? enk? voi pelata.
Hei, Giorgilio,
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja ,
Voisitko selitt?? k?ytt?j?n tilanteen tarkemmin?
Mik? on arvio tilin tarkistuksen valmistumisajasta? Mik? on tarkistuksen nykytila?
Tarvittaessa voit l?hett?? tarvittavat tiedot ja niit? tukevat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Hei,
Tutkinta on saatettu p??t?kseen. K?ytt?j?ll? on havaittu olevan yhteys muihin k?ytt?jiin. T?m?n seurauksena tili on suljettu ja voitot, jotka sis?lt?v?t 20 % talletuksesta, on menetetty. Pelaajalla on mahdollisuus nostaa j?ljell? oleva summa.
L?het?mme sinulle todistuksen s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin
Se on mahdotonta hyv?ksy?!
He eiv?t voi laillisesti ottaa rahojani tai karjaani.
Rahojeni varastamiselle ei ole mit??n tekosyyt?.
T?m? ei tule j??m??n t?llaiseksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
