Minulla on 800 dollarin voitto todellisessa saldossa, olen tehnyt 20 dollarin talletuksen ja pelannut ja saavuttanut t?m?n summan, tilini on vahvistettu asiakirjoilla, joten olen pyyt?nyt 800 dollarin kotiutusta ja kerro sitten live-tuelle, ett? pyynt?ni k?sitell??n ja kaikki n?ytt?? hyv?lt?.

Mutta joitakin p?ivi? my?hemmin sain s?hk?postin, ett? kuka k??nsi asiat oudolla tavalla, he sanovat, ett? nostopyynt?ni on hyl?tty ja voin kysy? tuelta lis?tietoja!

L?hetin heille s?hk?postia selvent??kseni, mutta en vastannut, yrit?n my?s puhua live-tuen kanssa ja he sulkivat chatin suoraan!

Lopulta he ovat unohtaneet voittoni ja sulkeneet tilini ilman mit??n syyt? ja ilman perusteita!

Minulla on kaikki kuvakaappaukset, jotka todistavat oikeuteni saada t?m? voitto ja ett? heid?n asenne on selv? A petosprosessi ja voittoni varastaminen.

Hyv? zinimoun73,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta, ja ymm?rr?n, kuinka turhauttavaa t?m? tilanne on sinulle.

Ymm?rt??ksesi paremmin olosuhteet ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voisitteko antaa lis?tietoja seuraavista:

• Milloin pyysit peruutusta ja milloin sait hylk??mist? koskevan s?hk?postin?
• Esittik? kasino mit??n erityist? syyt? tilisi sulkemiseen?
• Millaisia ??pelej? pelasit, kun ker?sit voittoja?
• K?ytitk? bonuksia tai kampanjatarjouksia pelatessasi? Jos on, voitteko t?sment?? mitk??
• Oletko onnistuneesti nostanut rahaa t?lt? kasinolta aiemmin?

Koska mainitsit, ett? sinulla on kuvakaappauksia, voit l?hett?? ne eteenp?in osoitteeseen [email protected] . Yhteisty?si on meille ratkaisevan t?rke??, jotta voimme ymm?rt?? tilanteen t?ysin ja jatkaa tapausta. Ilman todisteita emme voi auttaa sinua tehokkaasti.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si vastauksesi j?lkeen ja tutkimme ongelman.

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja yhteisty?st?.

Yst?v?llisin terveisin,

Petronela

Hei Petronela

Kiitos ensinn?kin huolenpidosta ja nopeasta vastauksesta valitukseeni, t?m? on eritt?in arvokasta.

1) Olen pyyt?nyt peruutusta 16-02-2025, live-chatissa he sanoivat, ett? saan p?ivitykset pyynt?ni hyv?ksymisest? enint??n 24 tunnin sis?ll?, mutta he eiv?t tehneet, he ovat l?hett?neet minulle hylk?ysviestin 5 p?iv?? my?hemmin, 21-02-2025

2) Ei, kasino ei tarjoa mit??n erityist? syyt?, p?invastoin live-tuki kertoi minulle, ett? ?l? aina huoli, kaikki on ok, minun osaltani ja saan p?ivityksi? pian s?hk?postitse

3) Olen pelannut Bgaming-pelej? ja onneksi olen voittanut Book of pyramids -kolikkopeliss? 666$ yhdell? vedolla

4) Olen k?ytt?nyt 20 ilmaispy?r?ytyst? rekister?itymisen j?lkeen, l?yd?n ne tililt?ni ja olen panostanut, live-tuki on my?s kertonut minulle, ett? voitolle ei ole yl?rajaa vedon suorittamisen j?lkeen ja kaikki voittoni tapahtuu talletukseni j?lkeen, eik? s??nn?iss? ole mit??n ongelmaa, koska olen eritt?in varovainen noudattamaan s??nt?j?, sallittua maksimipanosta ja kaikkia n?it? s??nt?j?.

5) Ei, en pyyt?nyt nostoa aiemmin, t?m? on ensimm?inen nostopyynt?ni.

Liit?n sinulle kaikki kuvakaappaukset, jotka todistavat p?iv?m??r?t, ett? tilini on vahvistettu, talletukseni... ja kaikki, ?l?k? ep?ile mit??n, koska olen varma, ett? t?m? kasino haluaa huijata minut ja pit?? tai takavarikoida rahani ilman mit??n syyt?. Kiitos viel? kerran!

Hei zinimoun73,

Kiitos nopeasta vastauksestasi ja tilanteestasi liittyvist? tiedoista. Arvostan todella yhteisty?t?si.

Ymm?rt??ksesi paremmin tapahtumien j?rjestyst?, voitko selvent?? seuraavaa:

• Teitk? 20 dollarin talletuksen peliistunnon alussa vai teitk? talletuksen vasta sen j?lkeen, kun olet ker?nnyt voittoja 20 ilmaispy?r?ytyksest?? Toisin sanoen, ker??tk? ilmaispy?r?ytysten voitot ensin ja teit sitten talletuksen?

T?m? auttaa varmistamaan, ett? ymm?rr?mme t?ysin maksutavan ja -ajankohdan.

Odotan innolla vastaustasi ja kiitos viel? kerran yhteisty?st?si.

Hei taas

Olen k?ytt?nyt 20 py?r?ytyst? ja sitten lopettanut panoksen X40, jolloin voitto rajoitettiin 50 dollariin.

Pyysin live-chatissa pyyt?m??n kotiutusta, ja h?n kertoi minulle, ett? minun on teht?v? v?hint??n 20 dollarin talletus, panostettava se 3 kertaa JA talletuksen j?lkeen ei ole voittorajaa, koska kaikki rahat ovat nyt oikeaa rahaa.

Olen tehnyt talletuksen ja voittanut t?m?n summan ja kierr?tt?nyt talletuksen yli 3 kertaa.

Ymm?rr?n mit? tarkoitat, mutta olen kertonut, ett? olen eritt?in varovainen bonusten ja kasinoiden s??nt?jen noudattamisessa, eik? minulla ole mit??n ongelmaa.

He hylk?siv?t nostopyynt?ni ilman mit??n syyt?, he ovat sulkeneet tilini, he sulkevat live-chatin, kun kysyn, mit? tapahtuu, eiv?tk? he vastanneet s?hk?postiini tai l?hett?neet minulle s?hk?postia selvent??kseen mit??n.

T?m? tarkoittaa selv?sti, ett? he ovat joukko huijareita ja he pit?v?t voittoni ilman oikeutta.

Hei zinimoun73,

Kiitos vastauksestasi ja lis?tietoja tilanteestasi. Arvostan k?rsiv?llisyytt?si.

Jos haluat arvioida tapaustasi tarkemmin, voitteko antaa seuraavat tiedot?

1. Jos mahdollista, voisitko l?hett?? koko pelihistoriasi kasinolta? T?m? auttaa meit? varmistamaan tapahtumien j?rjestyksen ja varmistamaan, ett? kaikki voitot ker?ttiin oikeudenmukaisesti.
2. Oletko aiemmin lunastanut muita ilmaisia ??bonuksia t?lt? kasinolta mainitsemiesi 20 ilmaispy?r?ytyksen lis?ksi?

N?m? tiedot auttavat meit? ymm?rt?m??n paremmin kasinon toimia ja m??ritt?m??n, kuinka valituksenne on parasta edet?.

Odotan innolla vastaustasi.

Hei Petronela

Ensimm?inen suuri kiitos ponnisteluistasi auttaa minua ja kaikkia kasinopelaajia ratkaisemaan ongelmia joidenkin huonojen kasinoiden kanssa, joissa ei ole Fairplayta ja jotka kielt?ytyv?t maksamasta meille...

Sitten kuvakaappauksista tai pelihistoriasta, jota minulla ei ole, koska he ovat sulkeneet tilini ilman mit??n syyt? tai selvennyst?, mutta toistan ja olen varma, ett? kaikki on ok omalta osaltani (tili vahvistettu, talletuksen vedonly?nti suoritettu ja kaikkia s??nt?j? kunnioitettu).

Noin bonuksesta, ett? minulla on reedem, oli juuri rekister?itymisen j?lkeen 20fs, olen k?ytt?nyt sen ja sitten lopetin vedon ja maksimivoitto rajattiin 50 dollariin. Sen j?lkeen olen kysynyt live-chatista nostosta ja he kertoivat minulle, ett? minun t?ytyy tehd? talletus, panostaa se 3 kertaa, niin voin pyyt?? KAIKKI RAHAT, eik? voitolle ole yl?rajaa.

Olen varma, ett? mit??n ongelmaa ei ole ja kaikki on minun osaltani ok.

Paljon kiitoksia, zinimoun73, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ) , joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Paljon kiitoksia, eritt?in ilahtunut

Hei zinimoun73,

Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.

Hyv? Neonix Casino Team ,

Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty? Onko h?nen voittonsa takavarikoitu tai mik? on arvioitu aika h?nen odottavan kotiutuksensa k?sittelylle?

Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).

Kiitos.

Hei Branislav,

Kiitos yrityksist?si auttaa minua ratkaisemaan t?m? outo tapaus t?m?n kasinon kanssa, jotka eiv?t vastaa eiv?tk? anna mit??n loogista selityst? ongelmalle ja jotka estiv?t tilini ja s?ilyttiv?t lailliset voittoni ilman Fairplayta tai oikeutta!

Hyv? zinimoun73 ,

Olen pahoillani, mutta emme ole saaneet kasinolta lainkaan vastausta asiaan liittyen, ja kuten huomasin, he eiv?t my?sk??n aiemmin tehneet kanssamme yhteisty?t? valitusten ratkaisemisessa. Siksi emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on suljettava se "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Valitettavasti ne toimivat ilman voimassa olevaa pelilisenssi?, joten ei todenn?k?isesti ole luotettavaa tapaa vied? asiaa pidemm?lle kuin odottaa ja toivoa, ett? he palaavat meille tulevaisuudessa, kun heid?n luokitus/turvallisuusindeksins? laskee merkitt?v?sti sinun kaltaisten valitusten vuoksi.

Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteessa [email protected] .

Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.

Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa ottamalla minuun yhteytt? s?hk?postitse.

Yst?v?llisin terveisin,

Branislav, www.kpvfaw.com