Olen puhunut t?h?n menness? nelj?n tukiagentin kanssa ja l?hett?nyt s?hk?postia maksutiimille, kuten k?skettiin, enk? ole viel?k??n saanut vastausta heilt?, onnistuin nostamaan ilman ongelmia, mutta heti kun voitin suuremman summan, nostojen sanotaan peruuntuneen. tilin vahvistusta varten l?hetin heille kuvakaappauksia tilist?ni osoittaakseni, ett? tilini on vahvistettu, ja peruutin sen edellisen? p?iv?n?. Sen j?lkeen kopioidakseni ja liitt??kseni samat viestit, joissa pyydet??n vahvistamaan tilini, l?hetin heille toistuvasti kuvakaappauksen osoittamaan, ett? se oli. He eiv?t viel?k??n saaneet apua, k?ski minun odottaa, niin he palaavat minuun. Ei vastauksia heilt? ja aina kun juttelen siell?, minulle kerrotaan sama asia uudestaan ja uudestaan. Chat-tuki on tarkoitettu auttamaan sinua, ja he ovat tehneet t?ysin p?invastoin.

Hyv? aaronmccook7,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.

Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja ei ole ep?tavallista, ett? kasino pyyt?? lis?varmennusta, vaikka tilisi on jo vahvistettu.

Voisitteko kertoa, pyysik? kasino t?ll? kertaa tiettyj? asiakirjoja? Oletko jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei,

monien s?hk?postien ja heille osoitettujen valitusten j?lkeen he j?rjestiv?t sen, nollasivat vahvistukseni ja tein sen uudelleen, ja nyt nostot ovat menneet l?pi

Hyv? aaronmccook7,

Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.

Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru