Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Lis?ksi tili estettiin live -chat -viestinn?st?. Kasinon edustajat ilmoittivat meille, ett? pelaajan tilill? oli k?ynniss? turvatarkastus, jonka j?lkeen pelaaja onnistui vastaanottamaan voitot ja valitus ratkaistaan
Hyv?? p?iv??,
Voitin 490 euroa Nordslotissa.
Halusin kysy? tukea, miksi voin maksaa vain Paysafella, koska t?m? toiminto ei toimi, ja halusin kysy? vahvistuksesta. Sen j?lkeen minut poistettaisiin chatista ja minut todenn?k?isesti kiellett?isiin, koska en voi en?? soittaa tukeen. Minulla ei ole mit??n keinoa vahvistaa tai peruuttaa itse?ni.
Pyyd?n apua
Hyv? Dizzaya,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa, kuinka kauan sitten olet rekister?inyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mit? pelej? olet pelannut (live -pelit, kolikkopelit tai moninpeli)? Oletko ker?nnyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
Jos on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivomme, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv?? p?iv??,
Voitin kolikkopelit ilman bonusta. Olen rekister?itynyt sinne 21.8. Vahvistus vaaditaan yleens? vain Gammixissa alkaen 2000 eurosta ja jos on, niin pyynn?st?.
Halusin nostaa rahaa ja yht?kki? vain Paysafe toimi. Yritin sitten maksaa Paysafen kautta, mik? oli jo mahdollista ilman ongelmia saman tarjoajan (Gammix, esim. Crazeplay) kautta. Nordslotissa tulee kuitenkin aina virheilmoitus, ett? t?m? ei ole mahdollista.
Ensimm?isest? pyynn?st? keskustelu yksinkertaisesti suljettiin. Sill? v?lin yhteys on kiitoksen arvoinen, mutta kukaan ei ole valmis maksamaan minulle.
Minulle kerrotaan yh? uudelleen, ett? se on mahdollista vain t?ll? yhdell? maksutavalla, vaikka Crazeplaylla (sama tarjoaja) on my?s 3 vaihtoehtoa. Maksoin sis??n Nordslotissa luotettavasti, Klarnan kanssa ja koska luulin, ett? Paysafella olisi mahdollista maksaa tili.
En ymm?rr?, miksi olet niin ep?yst?v?llinen asiakkaille ja olet Gammixin kanta -asiakas. Muut kasinot tarjoavat sitten maksamisen skrillin ja Econ kautta, koska se on sama malli kuin Paysafe.
Kiitos tapaukseni nopeasta k?sittelyst?
Tili?ni ei estetty .. mutta yhteys tukeen ei ollut en?? k?ytett?viss? .. nyt voin kirjoittaa tukeen uudelleen, mutta ongelmaan ei ole ratkaisua. Haluan vain pit?? oikeutetut voitot ja olla vahingoittamatta ket??n, mutta minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin julkistaa tapaus.
Paljon kiitoksia, Dizzaya, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot s?hk?postitse. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Dizzaya!
T?st? l?htien hoidan valituksesi. Haluan kutsua NordSlot Casinon edustajat t?h?n keskusteluun auttaaksemme meit? ratkaisemaan ongelman.
Paljon kiitoksia.
Olen utelias, jos joku ottaa yhteytt?.
Hyv? pelaaja,
Pelaajan suojaustiimimme on v?liaikaisesti kielt?nyt tilisi, jotta voit tarkistaa ongelman tarkemmin. Nyt tilisi k?ytt?oikeus on jo palautettu. Alusta on pyyt?nyt sinulta pankkitilitietoja, ja kotiutus l?hetet??n sinulle manuaalisesti. Tekninen tiimimme havaitsi ongelman Paysafessa, ja nyt pyrimme korjaamaan sen.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja anna meille yst?v?llisesti anteeksi ongelmasi.
Parhain terveisin,
NordSlot -kasino
Kyll?, se on oikein, tilini on j?lleen ilmainen. Olisin iloinen kuullessani sinusta. Luottoni on kasvanut turhautumisesta (halusin pelata kaiken alas) nyt 700 euroon. T?m? tapaus tehd??n minulle, kun olen saanut kaikki luottosaldoni.
Toivon vilpitt?m?sti, ett? saat ongelman ratkaistua ja ett? sinua voidaan suositella uutena kasinona.
Olen valmis antamaan sinulle toisen mahdollisuuden, jos kaikki menee hyvin.
Sain s?hk?postin kasinolta.
Olen l?hett?nyt tietoni ja odotan maksua.
Hei Dizzaya!
N?ytt?? silt?, ett? saat maksusi seuraavien p?ivien aikana, ilmoita meille mahdollisesta my?nteisest? kehityksest? tai kun saat kotiutuksesi.
Odotan kuulevani sinusta.
Kyll?, luottoni oli nolla ja tuki on vahvistanut, ett? siirto on suoritettu.
N?ytt?? silt?, ett? kaikki, mit? kasino sanoi, oli oikein ... sivustolla oli oikeastaan p?ivitys ... jos rahat olivat siell?, kasino reagoi eritt?in hyvin j?lkik?teen ja piti minut ajan tasalla ... valitettavasti olet aina hermostunut voiton suhteen. Otan sinuun yhteytt? heti kun rahat ovat saapuneet.
Rahat tulivat tilille t?n??n.
Kiit?n Casino Gurua syd?meni pohjasta.
Paljon kiitoksia Nordslotcasino.
Aihe voidaan sulkea.
Paljon terveisi?
Hei Dizzaya!
Olen iloinen n?hdess?ni, ett? ongelmasi on ratkaistu. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuna". Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
