Igra? iz Njema?ke ima pote?ko?a s povla?enjem svojih sredstava zbog ograni?ene dostupnosti na?ina pla?anja. Osim toga, ra?un je zabranjen za komunikaciju putem chata u?ivo. Predstavnici kasina obavijestili su nas da je na ra?unu igra?a u toku sigurnosna provjera, nakon ?to je igra? dovr?en, igra? je uspio primiti dobitak i ?alba je rije?ena
Dobar dan,
Osvojio sam 490 EUR na Nordslotu.
Htio sam pitati podr?ku za?to mogu platiti samo s Paysafeom jer ova funkcija ne radi i htio sam pitati o verifikaciji. Nakon toga bih bio izba?en iz chata i vjerovatno bih bio zabranjen jer vi?e ne mogu zvati podr?ku. Nemam na?ina da se potvrdim ili povu?em.
Molim za pomo?
Draga Dizzaya,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Mo?ete li nas molim savjetovati prije koliko ste registrirali svoj ra?un i jeste li uspje?no zavr?ili verifikaciju ra?una? Koje ste igre igrali (igre u?ivo, slotove ili za vi?e igra?a)? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da rije?ite ovaj problem ?to je prije mogu?e. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dobar dan,
Osvojio sam mesta bez bonusa. Tamo sam registrovan od 6.8.21. Provjera je obi?no potrebna samo u Gammixu od 2000 eura, a ako je tako, onda na zahtjev.
Htio sam isplatiti novac i odjednom je radio samo Paysafe. Zatim sam poku?ao platiti putem Paysafea, ?to je ve? bilo mogu?e bez problema preko istog provajdera (Gammix npr. Crazeplay). U Nordslotu se, me?utim, uvijek pojavljuje poruka o gre?ci da to nije mogu?e.
Na prvi zahtjev, chat je jednostavno zatvoren. U me?uvremenu, kontakt je vrijedan pohvale, ali niko nije voljan da mi se odu?i.
Uvijek iznova mi se govori da je to mogu?e samo s jednim na?inom pla?anja, iako Crazeplay (isti pru?atelj usluga) tako?er ima 3 mogu?nosti. Platio sam u Nordslotu s povjerenjem, Klarnom i zato ?to sam mislio da je mogu?e platiti putem Paysafea putem ra?una.
Ne razumijem za?to ste tako neprijateljski raspolo?eni prema kupcima i redoviti ste u Gammixu. Ostala kockarnica tada nudi isplatu putem skrill -a i Eco -a jer je to isti model kao i Paysafe.
Hvala vam na brzoj obradi mog slu?aja
Moj ra?un nije bio blokiran .. ali mi veza sa podr?kom vi?e nije bila dostupna .. sada mogu ponovo pisati podr?ci, ali nema rje?enja problema. Samo ?elim zadr?ati svoj zaslu?eni dobitak i nikome ne nauditi, ali nisam imao izbora nego objaviti slu?aj.
Hvala vam puno, Dizzaya, ?to ste putem e -po?te dostavili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako ?e se va? problem rije?iti na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Dizzaya!
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?elim pozvati predstavnike NordSlot Casina na ovu raspravu kako bi nam pomogli u rje?avanju problema.
Dragi igra?e,
Na? tim za za?titu igra?a je va? ra?un privremeno zabranio radi dodatne provjere problema. Sada je pristup va?em ra?unu ve? vra?en. Platforma je od vas zatra?ila podatke o bankovnom ra?unu, a povla?enje ?e vam biti poslano ru?no. Na? tehni?ki tim otkrio je problem s Paysafeom i sada radimo na tome da ga rije?imo.
Hvala vam na strpljenju i ljubazno nam oprostite zbog nevolja.
Srda?an pozdrav,
NordSlot Casino
Da, tako je, moj ra?un je ponovo besplatan. Bilo bi mi drago ?uti vas. Moj kredit je porastao iz frustracije (htio sam sve umanjiti) na sada 700 eura. Ovaj slu?aj se radi za mene kada primim sav kreditni saldo.
Iskreno se nadam da ?ete rije?iti problem i da vas mogu preporu?iti kao novi kasino.
Spreman sam dati vam drugu priliku ako sve pro?e kako treba.
Primio sam e -poruku iz kazina.
Poslao sam svoje podatke i ?ekam isplatu.
Zdravo Dizzaya!
Kako se ?ini da ?ete u sljede?ih nekoliko dana dobiti uplatu, obavijestite nas o bilo kakvom pozitivnom razvoju situacije ili kada primite povla?enje novca.
Radujemo se ?to ?emo vas ?uti.
Da, moj kredit je postavljen na nulu, a podr?ka je potvrdila da je prijenos istekao.
Izgleda da je sve ?to je kazino rekao ispravno ... stranica je zapravo a?urirana ... ako je novac bio tamo, kasino je reagirao vrlo dobro unatrag i obavje?tavao me ... na?alost uvijek ?ete biti nervozni kada je u pitanju pobeda. Javit ?u vam se ?im novac stigne.
Novac je danas stigao na ra?un.
Zahvaljujem Casino Guruu od srca.
Veliko hvala Nordslotcasinu.
Tema se mo?e zatvoriti.
Mnogo pozdrava
Zdravo Dizzaya!
Drago mi je ?to vidim da je va? problem rije?en. Kako je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
