Spelaren fr?n Tyskland har sv?rt att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?ng till betalningsmetoder. Dessutom blev kontot avst?ngt fr?n chattkommunikationen. Casinorepresentanterna informerade oss om att spelarens konto p?g?r en s?kerhetskontroll, efter att det var klart lyckades spelaren ta emot vinsterna och klagom?let ?r l?st
God dag,
Jag vann 490 euro p? Nordslot.
Jag ville fr?ga support varf?r jag bara kan betala ut med Paysafe eftersom den h?r funktionen inte fungerar och ville fr?ga om verifieringen. Efter det skulle jag sparkas ut ur chatten och jag skulle f?rmodligen bli bannad eftersom jag inte l?ngre kan ringa support. Jag har inget s?tt att verifiera eller dra mig tillbaka.
Jag ber om hj?lp
K?ra Dizzaya,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du har registrerat ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
God dag,
Jag vann slots utan bonus. Jag har varit registrerad d?r sedan 8/6/21. Verifiering kr?vs vanligtvis bara p? Gammix fr?n 2000 euro och i s? fall p? beg?ran.
Jag ville ta ut pengar och pl?tsligt arbetade bara Paysafe. Jag f?rs?kte sedan betala ut via Paysafe, vilket redan var m?jligt utan problem via samma leverant?r (Gammix t.ex. Crazeplay). P? Nordslot dyker dock alltid upp felmeddelandet om att detta inte ?r m?jligt.
P? den f?rsta beg?ran st?ngdes chatten helt enkelt. Under tiden ?r kontakten ber?mv?rd, men ingen ?r villig att betala av mig.
Om och om igen f?r jag veta att det bara ?r m?jligt med den h?r betalningsmetoden, ?ven om Crazeplay (samma leverant?r) ocks? har 3 alternativ. Jag betalade in p? Nordslot med f?rtroende, Klarna och f?r att jag trodde att det skulle vara m?jligt att betala ut med Paysafe via kontot.
Jag f?rst?r inte varf?r du ?r s? ov?nlig mot kunder och ?r stamg?sterna p? Gammix. Andra casinon erbjuder sedan att betala ut via skrill och Eco eftersom det ?r samma modell som Paysafe.
Tack f?r snabb behandling av mitt ?rende
Mitt konto var inte blockerat .. men anslutningen till supporten var inte l?ngre tillg?nglig f?r mig .. nu kan jag skriva till supporten igen men det finns ingen l?sning p? problemet. Jag vill bara beh?lla mina r?ttm?tiga vinster och inte skada n?gon, men jag hade inget annat val ?n att offentligg?ra fallet.
Tack s? mycket, Dizzaya, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information via e -post. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Dizzaya!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in NordSlot Casinos representanter till denna diskussion f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
Tack s? mycket.
Jag ?r nyfiken p? om n?gon kommer att h?ra av sig.
K?ra spelare,
Ditt konto har tillf?lligt f?rbjudits f?r ytterligare kontroll av problemet av v?rt spelarskyddsteam. Nu har ?tkomsten till ditt konto redan ?terst?llts. Plattformen har beg?rt bankkontodata fr?n dig och uttag kommer att skickas till dig manuellt. V?rt tekniska team uppt?ckte problemet med Paysafe och nu arbetar vi p? att ?tg?rda det.
Tack f?r ditt t?lamod och f?rl?t oss f?r dina problem.
V?nliga h?lsningar,
NordSlot Casino
Ja, det st?mmer, mitt konto ?r gratis igen. Jag hade varit glad att h?ra fr?n dig. Min kredit har vuxit av frustration (jag ville spela ner allt) till nu 700 euro. Detta ?rende g?rs f?r mig n?r jag har f?tt hela mitt kreditbalans.
Jag hoppas uppriktigt att du kommer att f? problemet l?st och att du kan rekommenderas som ett nytt casino.
Jag ?r redo att ge dig en andra chans om allt g?r bra.
Jag fick ett mejl fr?n kasinot.
Jag har skickat in mina uppgifter och v?ntar p? min utbetalning.
Hej Dizzaya!
Eftersom det verkar som om du kommer att f? din betalning under de f?ljande dagarna, v?nligen meddela oss om en positiv utveckling eller n?r du f?r ditt uttag.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Ja, min kredit var noll och supporten har bekr?ftat att ?verf?ringen ?r ute.
Det ser ut som allt som kasinot sa var r?tt ... sajten hade faktiskt en uppdatering ... om pengarna fanns, reagerade casinot mycket bra i efterhand och h?ll mig uppdaterad ... tyv?rr kommer du alltid att vara dig sj?lv nerv?s n?r det g?ller att vinna. Jag kommer att kontakta dig s? snart pengarna har kommit.
Pengar kom in p? kontot idag.
Jag tackar Casino Guru fr?n djupet av mitt hj?rta.
Stort tack till Nordslotcasino.
?mnet kan st?ngas.
M?nga h?lsningar
Hej Dizzaya!
Jag ?r glad att se att ditt problem var l?st. Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
