Virolainen pelaaja odotti 500 euron maksuaan, joka ei ollut saapunut, vaikka h?n sai vahvistuskirjeen onnistuneesta nostosta 9.6. Tukitiimi kehotti h?nt? jatkuvasti odottamaan, mutta varoja ei viel?k??n n?kynyt h?nen tilill??n, vastoin heid?n ilmoittamaansa aikataulua. Valitus ratkaistiin sen j?lkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman korjanneen, mink? seurauksena valitus merkittiin j?rjestelm?ss? "Ratkaistuksi".
Odotan edelleen 500 euron maksuani. Tukitiimi vain k?skee minua odottamaan ja odottamaan. He lupaavat verkkosivuillaan, ett? rahat ovat tilill?ni 5 arkip?iv?n kuluessa. On eritt?in ep?kohteliasta luvata heid?n verkkosivuillaan, ettet pysty t?ytt?m??n heit?!
Sain vahvistuskirjeen 9.06., ett? nosto onnistui. Kirjoitin tukitiimille ja kysyin, milloin rahat saapuisivat tililleni. He vastasivat, ett? minun pit?isi odottaa 72 tuntia. Odotin 3 p?iv??. Kirjoitin uudelleen ja he sanoivat, ett? rahat olisivat tilill? viimeist??n 12.06 klo 10.10 (UTC). Tilill? ei viel?k??n ollut rahaa. He v?itt?v?t tehneens? siirron 9.06. ja ett? rahojen pit?isi olla tilill?. Rahat eiv?t ole saapuneet tililleni! Olen kirjoittanut heille joka p?iv?, ja he vastaavat, ett? minun pit?isi odottaa ja odottaa.
Hyv? maleenahinno3,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Huomaathan kuitenkin, ett? nostojen k?sittely voi kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoa. T?m? tarkoittaa, ett? rahojen n?kyminen tilill?si voi kest?? jonkin aikaa. Viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynt?jen tekemisen j?lkeen ennen valituksen tekemist?.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksesi, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa kotiutuspyynn?st?, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa sinua.
Kiitos etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
