Intialainen pelaaja talletti 1999 rupiaa Astropayn kautta kasinolle, mutta summa ei n?kynyt kasinon tilill?, vaikka sit? veloitettiin Astropaylta. Kasinon tuki vahvisti varojen vastaanottamisen, lupasi hyvitt?? summan, mutta varoja ei viel?k??n ole hyvitetty eik? chat-tuki ole en?? saatavilla. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
25. elokuuta talletin 1999 rupiaa astropayn kautta. Astromaksuni veloitettiin, mutta summaa ei hyvitetty kasinon tilille. Kun otin yhteytt? asiakastukeen, he sanoivat, ett? saattaa kest??, eiv?tk? he saaneet summaa. J?lkeenp?in jatkuvan seurannan j?lkeen he vastasivat ja k?skiv?t l?hett?? uudelleen kuvakaappaukset, joissa pit?isi n?ky? kauppias ja niin edelleen. Minulla on vain astropay-kuvakaappaus ja l?hetetty uudelleen s?hk?postitse.
Nelj? p?iv?? sitten live-chatin tukihenkil?t vahvistivat saaneensa summan ja hyvitt?v?t summan sin? p?iv?n?. Mutta ei hyvitetty. J?lleen seuraavana p?iv?n? otin yhteytt? live-chatiin ja he vahvistivat j?lleen, ett? summa p?ivitet??n. Ei toistaiseksi lis?tty. Siit? p?iv?st? l?htien minulle ei ole varattu live-chat-ihmisi? ja n?yt?ss? oli viesti, ett? he ovat kiireisi? ja l?hett?v?t s?hk?postia tukeen.
Rakas unbranik,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, ett? jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi. Heid?n on tutkittava, mutta muistakaa, ett? se on pitk? prosessi, joka kest?? noin kuukauden. N?iss? tapauksissa kasinolla on k?det sidottu. Sill? v?lin suosittelen vahvasti, ett? et talleta enemp?? varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kest?? jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitet??n kasinotilillesi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Viimeinkin talletukseni hyvitettiin muutama minuutti takaisin. Kiitos
Rakas unbranik,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
