Den 25 augusti satte jag in 1999 rupier genom astropay. Min astropay debiterades men beloppet krediterades inte kasinokontot. N?r jag kontaktade kundsupport sa de att det kan ta tid och att de inte fick beloppet. Efter?t efter kontinuerlig uppf?ljning av mig, svarade de och sa att de skulle skicka sk?rmdumparna igen som skulle visa handlaren jag skulle och etc. Jag har bara astropay-sk?rmdump och skickat via e-post igen.

F?r fyra dagar sedan bekr?ftade livechattsupportfolk att de fick beloppet och kommer att kreditera beloppet den dagen. Men inte krediteras. N?sta dag kontaktade jag livechatten igen och de bekr?ftade ?terigen att beloppet kommer att uppdateras. Hittills inte tillagt. Fr?n den dagen tilldelades inte livechatt-folk till mig och meddelandet att de ?r upptagna och skickar e-post till supporten visades

K?ra unbranik,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.

Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Atlast min ins?ttning krediterades n?gra minuter tillbaka. Tack

K?ra unbranik,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

www.kpvfaw.com