Pelaaja Yhdistyneest? kuningaskunnasta on pyyt?nyt peruuttamista kuukautta ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Odotan edelleen kotiutukseni k?sittely?. Saat jatkuvasti saman viestin kasinolta. Se on kulunut yli 21 arkip?iv?? heid?n huonojen ehtojensa mukaisesti. Chat kehottaa minua ottamaan yhteytt? VIP-tiimiin, VIP-tiimi on lopettanut vastaamisen viesteihini (jopa k?sikirjoitettu vastaus on pys?htynyt).
Hyv? Rickmay4810,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Voisitko kertoa, oletko saanut maksun edellisest? valituksestasi ?
En ole my?sk??n saanut Pullilta maksua. Se on 6 kuukautta!
Olen pahoillani, Rickmay4810, mutta et ole vastannut yhteenk??n aiempaan kysymykseeni. Voisitko tarkentaa?
En ole saanut yht??n maksua. Toistaiseksi minulle ei ole kerrottu syyt? maksamatta j?tt?miseen. Tilini on vahvistettu kauan sitten.
Paljon kiitoksia, Rickmay4810, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? OlympusPlay Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.
Hei Rickmay4810
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Kuten luultavasti tied?t jo nyt, OlympusPlay Casino ei ole paras paikka pelata, sill? useilla muilla k?ytt?jill? oli ongelmia t?m?n kasinon kanssa, joita olemme yritt?neet selvitt??, mutta OlympusPlay Casino j?tti meid?t huomiotta yritt?ess??n v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jatkamme yritt?mist?.
Haluamme kutsua OlympusPlay Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? OlympusPlay Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan kotiutuksen pitk?st? viiveest??
Hyv? Rickmay4810
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
