Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatra?io povla?enje mesec dana pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobici jo? nisu primljeni. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u re?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon ?to je kazino obave?ten o ?albi igra?a.
Jo? uvek ?ekam da se obradi moje povla?enje. Neprekidno dobijajte istu poruku iz kazina. Pro?lo je vi?e od maksimalnog 21 radnog dana, prema njihovim lo?im uslovima. ?askanje mi stalno govori da kontaktiram VIP tim, VIP tim je prestao da odgovara na moje mejlove (?ak je i skriptni odgovor prestao).
Po?tovani Rickmai4810,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje. Da li sam dobro razumeo da je povla?enje jo? uvek na ?ekanju na va?em nalogu bez obrade? Da li ste bili obave?teni za?to ne mo?ete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na va? nalog?
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju, ali vi?e od mesec dana je neobi?no dugo.
Me?utim, nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
PS: Mo?ete li da nam ka?ete da li ste primili uplatu iz va?e prethodne ?albe ?
Ni ja nisam primio nikakvu uplatu od Pulpa. Taj ima 6 meseci!
?ao mi je, Rickmai4810, ali nisi odgovorio ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Mo?ete li, molim vas, detaljnije?
Nisam dobio nikakvu uplatu. Do sada mi nije naveden razlog za neisplatu. Moj nalog je odavno verifikovan.
Puno vam hvala, Rickmai4810, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Mihalu ([email protected]) koji ?e vam biti u pomo?i. Me?utim, ?elim da vas upozorim da je uobi?ajena praksa OlimpusPlai kazina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nere?ene ?albe sa oznakom ?Politika bez reagovanja", nastavljamo da poku?avamo.
Zdravo Rickmai4810
Ja sam Michal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem. Kao ?to verovatno znate do sada, OlimpusPlai kazino nije najbolje mesto za igru jer je nekoliko drugih korisnika imalo problema sa ovim kazinom koje smo poku?ali da re?imo, ali nas je OlimpusPlai kazino ignorisao u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom problemu. Bez obzira na nekoliko nere?enih ?albi, nastavljamo da poku?avamo.
?eleli bismo da pozovemo OlimpusPlai kazino da se pridru?i razgovoru.
Dragi OlimpusPlai kazino,
Mo?ete li, molim vas, dati neke informacije u vezi sa velikim odlaganjem povla?enja igra?a?
Dragi Rickmai4810
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije.
?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
