Saksalainen pelaaja on yritt?nyt kotiuttaa voittonsa kolmen p?iv?n ajan. Huolimatta kasinon live-chatin vakuutuksista, h?nen kotiutuksensa peruttiin kahden p?iv?n odotusajan umpeuduttua. Keskustelut asiakaspalvelun kanssa eiv?t ole olleet hedelm?llisi?. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylk?simme valituksen.
Olen taistellut vet?ytymiseni puolesta nyt kolme p?iv??. Minulle vakuutettiin eilen live chatin kautta, ett? maksu suoritetaan edelleen, mutta t?n??n kun kirjaudun sis??n, kotiutukseni on peruutettu ilman syyt?, koska kahden p?iv?n odotusaika on kulunut. Joka kerta kun otan yhteytt? live-chatiin, minulle kerrotaan, ett? osasto ei ole t?ll? hetkell? tavoitettavissa ja minun pit?isi yritt?? my?hemmin uudelleen. T?m?n lis?ksi joudun aina odottamaan puoli tuntia jonossa vain, ett? minut k??nnet??n pois! Olen kyll?stynyt, eik? minulla yksinkertaisesti ole en?? k?rsiv?llisyytt? t?h?n. Haluan vain rahani!
Hyv? Xxlxx11,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Voisitko vahvistaa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja t?lt? kasinolta aiemmin?
Voisitko yst?v?llisesti selitt??, mit? tarkoittaa, ett? kahden p?iv?n nostoaika on kulunut umpeen? Onko kasinolla automaattinen kahden p?iv?n raja maksujen k?sittelylle?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Voitot saavutettiin ilman bonusta.
M??rit?t sivustollasi, ett? maksimimaksuaika on 48 tuntia ja t?m?n odotusajan j?lkeen maksuni peruutettiin. Olen jo maksanut useita kertoja ja siksi olen ollut varmennettu pitk??n, en tied? mit? faksienne nyt pit?isi tehd?. Kiistanalainen arvo on nyt 758 euroa, koska pelasin uudelleen sen j?lkeen, kun peruutit sen, mutta hain uudelleen maksua ja olen utelias kuinka kauan se kest??, kuten sanoin, jopa live-chatissasi lukee maksimimaksuaika 48 tuntia ja maksusivullasi lukee vain 24 tuntia
Suurin ongelma, joka minulla t?m?n kanssa on, on se, ett? kysyin kohteliaasti useita kertoja ja sain eilen illalla (Saksan aikaa) vakuutuksen, ett? maksu suoritetaan edelleen ja kun kirjauduin sis??n t?n? aamuna, maksu yksinkertaisesti peruutettiin, joten minulla on kaksi ilmaiseksi Odotettu p?iv?? ja juuttui live-chat-jonoon lukemattomia kertoja turhasta ja taas ei mist??n vain tyhjist? lupauksista. Pidin todella t?st? kasinosta ja t?h?n asti kaikki on aina ollut mutkatonta. Minulle on t?ysin ep?selv??, miksi yht?kki? tulee ongelmia. Se on s??li, rehellisesti!
Live-chat on edelleen yhteisty?kyvyt?n ja r?yhke? niin pitk?lle, ett? et en?? saa vastausta ollenkaan
T?n??n ei ole tapahtunut mit??n, vaikka kirjoitan heille, he sanovat, ett? talousosasto ei ole paikalla ja kun he ovat siell?, he tulevat luokseni kaikenlaisilla tekosyill?. Lopulta se johtui v?h?isyydest?, mutta he sanovat, ett? ongelmia ei ole. Miten saan rahani nyt? Miksi kukaan ei auta minua t??ll??
Oletko saanut kasinolta selityst? syist?, miksi kotiutuksiasi peruutetaan jatkuvasti?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
