Igra?ica iz Nema?ke ve? tri dana poku?ava da podigne svoj dobitak. Uprkos uveravanjima iz ?askanja u?ivo iz kazina, njeno povla?enje je otkazano po?to je protekao dvodnevni period ?ekanja. Razgovori sa korisni?kim servisom nisu bili produktivni. Igra? je prestao da odgovara na na?a pitanja i komentare, pa smo ?albu odbili.
Ve? tri dana se borim za svoje povla?enje. Ju?e su me uverili putem ?askanja u?ivo da ?e isplata i dalje biti izvr?ena, ali danas kada se prijavim, moje povla?enje je poni?teno bez razloga jer je istekao period ?ekanja od dva dana. Svaki put kada do?em do ?askanja u?ivo, re?eno mi je da je odeljenje trenutno nedostupno i trebalo bi da poku?am ponovo kasnije. Osim toga, uvek na kraju ?ekam u redu pola sata samo da me odbiju! Dosta mi je i jednostavno vi?e nemam strpljenja za ovo. Samo ?elim svoj novac!
Po?tovani Ksklkk11,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Mo?ete li potvrditi da li ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste u pro?losti uspe?no podizali novac iz ovog kazina?
Mo?ete li molim vas da objasnite ?ta zna?i da je protekao dvodnevni period ?ekanja za va?e povla?enje? Da li kazino ima automatsko dvodnevno ograni?enje za obradu pla?anja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Dobici su ostvareni bez bonusa.
Na svom sajtu navodite da je maksimalno vreme isplate 48 sati i nakon ovog vremena ?ekanja moja isplata je otkazana. Ve? sam nekoliko puta platio i samim tim proveren sam ve? du?e vreme, ne znam ?ta bi sada trebalo da rade va?i faksovi. Vrednost u sporu je sada 758 evra jer sam ponovo igrao nakon ?to ste ga otkazali, ali sam ponovo podneo zahtev za isplatu i znati?eljan sam koliko ?e to trajati, kao ?to sam rekao, ?ak i va? razgovor u?ivo ka?e maksimalno vreme isplate od 48 sati i na stranici za isplatu pi?e samo 24 sata
Najve?i problem koji imam sa ovim je ?to sam ljubazno pitao nekoliko puta i tada su mi ju?e uve?e (po nema?kom vremenu) uverili da ?e isplata i dalje biti izvr?ena i kada sam se jutros prijavio isplata je jednostavno otkazana tako da imam dve besplatne. dana i zaglavio u redu za ?askanje u?ivo bezbroj puta za ni?ta i opet ni?ta samo prazna obe?anja. Zaista mi se dopao ovaj kazino i do sada je sve bilo jednostavno. Za?to sada odjednom dolazi do problema, potpuno mi je nejasno. ?teta, iskreno!
?askanje u?ivo je i dalje nekooperativno i drsko do ta?ke kada vi?e uop?te ne dobijate odgovor
Danas se ni?ta nije desilo do sada, ma kada im pi?em, ka?u da nema odeljenja za finansije i kada su oni tu mi dolaze sa raznim izgovorima. Na kraju, to je bilo zbog mifiniteta, ali ka?u da nema problema. Kako da sada dobijem svoj novac? Za?to mi ovde niko ne poma?e?
Da li ste dobili bilo kakvo obja?njenje od kazina o razlozima zbog kojih se va?a povla?enja stalno otkazuju?
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
