Filippiinil?inen pelaaja on estetty ilman lis?selvityksi?. Ainoa tapa ottaa yhteytt? kasinoon oli live-chatin kautta, emmek? saaneet kasinolta mit??n valitukseen liittyvi? tietoja. T?st? syyst? valitus p??tettiin "ratkaisemattomana".
Olen Pinasbet Online Gaming -sivuston pelaaja, aloitin pelaamisen hein?kuusta 2022 t?h?n p?iv??n. Kunnes kerran, 19. maaliskuuta 2023, voitin Crazy Time Wheeliss? l?hes 350 000:lla. Nostan ensin 30 tuhatta ja seuraavaksi 20 tuhatta. Olin iloinen, ett? he antoivat minulle ne rahat, mutta kun nostin uudelleen, koska lompakkoni rahat ovat 350k, kaikki nostot hyl?ttiin ja yritettiin ottaa yhteytt? asiakaspalveluun. Valitettavasti he vastasivat minulle vain, ett? j?rjestelm?? ei voi nostaa. En tied? onko se todellinen syy. Mutta luulen, ett? he eiv?t antaneet minun nostaa lompakkorahaa, koska voittoni on suurempi verrattuna talletettuani. Mutta olen jo h?vinnyt, sadat tuhannet muodostavat heid?n sivustonsa siit? p?iv?st? l?htien, kun aloin pelaamaan heid?n sivustoaan.
Viime aikoina, kun vaadin nostamaan rahat aika ajoin, vaikka he aina hylk?siv?t nostot, tapahtui, ett? he KATSOIN tili?ni. Olin niin masentunut ja toivoton, koska en voi en?? avata tili?ni. Kokonaissumma, joka minun on nostettava, on 330 000 PHP. Toivottavasti saan lompakkoni rahat ??
Hyv? russelcompletano99,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko selvent??, milloin sait viimeisen onnistuneen noston? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? L?p?isitk? KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Mihin peleihin keskityit tilisi ollessa viel? aktiivinen – kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonly?nti jne.?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei neiti Kristina, sain viimeisen noston viime maaliskuussa 19.3.2023 ja kyll?, ker?sin voittoni ilman heid?n bonuksiaan. Minulle ei ole tapahtunut KYC:t? ennen kuin he lukitsivat tilini.
Pelasin Hullua aikapy?r??. Toivottavasti voit auttaa minua rouva. Kiitos vastauksestasi.
Kiitos paljon vastauksestasi, russelcompletano99. Oletko saanut kasinolta selityst? t?h?n tilanteeseen? Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei rouva Krista. En saanut kasinosivustolta mit??n selityst?. He j?ttiv?t aina huomiotta ja sulkivat keskusteluni.
L?hetin jo sinulle keskustelun, neiti Kristina. Kiitos paljon
Hyv? russelcompletano99,
Olen yritt?nyt useita kertoja l?yt?? keinoa ottaa yhteytt? kasinoon, mutta n?ytt?? silt?, ett? ainoa tapa kommunikoida heid?n kanssaan on live-chat, enk? pysty saamaan mit??n tietoja valituksestasi.
Meill? ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea t?m? valitus "ratkaisemattomana", koska emme voi saavuttaa mit??n ilman kasinon yhteisty?t?.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
