Suomalainen pelaaja oli pyyt?nyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen j?tt?mist?. Heid?n rahojaan ei ollut viel? saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, ett? kotiutuksen k?sittely voi kest?? jopa 14 p?iv?? ja saattaa viiv?sty? keskener?isen KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyynt?jen m??r?n vuoksi. Pian t?m?n j?lkeen pelaaja vahvisti saaneensa rahansa ja ongelma ratkesi. T?m?n j?lkeen valitusryhm? merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Hei. Olen voittanut heid?n kasinollaan noin 6000 euroa. Kasino itsess??n on mukava, mutta kotiutusmenettely on kamala. Maksimi kotiutusraja on 1000 euroa. KYC on vahvistettu, mutta rahojeni maksaminen kest?? silti useita p?ivi? ja he lupaavat k?sitell? kaikki nostot 72 tunnin sis?ll?. Joten jotta voin nostaa kaikki ne 6000 euroa, kest?? pahimmillaan useita viikkoja. Todella ep?reilua. Silti en ole saanut edes pankkitililleni ensimm?ist? 1000 euroa. He vain sanovat odottavansa vahvistusta talousosastolta, mutta ollakseni rehellinen, olen huolissani.
Hei. Sainkin rahat ?sken joten asia ok. V?litin Pahoittelut my?s ko.kasinolle.
Rakas villemavelin,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
