Saksalainen pelaaja oli kolme viikkoa sitten pyyt?nyt 213€ kotiutusta, mutta viikoittaisista tiedusteluista huolimatta varoja ei ollut saatu. Kasinon live-chat v?itti teknisten ongelmien aiheuttaneen viiv?styksen, mutta nostopyynt? oli kuitenkin peruutettu. Valitustiimin sovittelun j?lkeen kasino oli vahvistanut, ett? nosto viiv?styi, mutta se k?sitell??n pian. Pelaaja oli sittemmin saanut varat, ja ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Kotiutin 213€ 16.1.2025. Mit??n ei tapahtunut.
Siit? l?htien olen kysynyt live-chatista kerran viikossa, milloin voin odottaa rahojani.
Aina kun he sanovat, ett? minun ei tarvitse huolehtia siit?, ett? heill? on teknisi? ongelmia, mutta saan rahani.
Nyt melkein kuukauden kuluttua he juuri peruuttivat nostopyynt?ni.
Rakas asgarth1,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Playzilla Casinolla.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
1) Ei, en nostanut rahaa ennen t?t?
2) Playzilla ei ole viel? pyyt?nyt minua vahvistamaan. Kun napsautan vahvistusta, se sanoo "t?ll? hetkell? tilisi ei vaadi vahvistusta"
3) Ei, en k?ytt?nyt bonusta vedon voittamiseen
Rakas asgarth1,
Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksupyynt?rahastostasi pelaajaprofiilissasi?
Voisitko jakaa kanssani viestint?si kasinon kanssa koskien asiaa? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteessa [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne
1) nostopyynt? 16. tammikuuta, joka peruutettiin 1 kuukautta my?hemmin
2) uusi kotiutuspyynt? helmikuun 12. p?iv?, mit??n ei ole viel? tapahtunut
3) viestint?ni on ollut live-chatin kautta, en ole tallentanut niit? mihink??n. Minulle sanottiin sama joka kerta: ?l? huoli, meill? on tekninen ongelma, mutta rahasi tulevat perille.
Kun he peruuttivat ensimm?isen noston, he k?skiv?t minua l?hett?m??n s?hk?postin heid?n tukis?hk?postiinsa, mink? tein.
T?m? on automaattinen s?hk?posti, jonka sain helmikuun 12. p?iv?n? ja ett? he ovat vastaanottaneet s?hk?postini.
Sen j?lkeen en ole kuullut heist?.
Yst?v?llisin terveisin.
Paljon kiitoksia, asgarth1, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei asgarth1,
Ik?v? kuulla ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksenne t?st? l?htien. Ensimm?isen? ty?j?rjestyksen? haluan kutsua Playzilla Casinon edustajan mukaan keskusteluun.
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? meille, mit? tapahtui? Ymm?rr?n, ett? kasinolla voi olla teknisi? ongelmia, mutta onko olemassa tietty aika, jonka kuluessa asgarth1 voi odottaa kotiutuksensa k?sittelyn?
Hyv? @asgarth1,
Pyyd?mme anteeksi viiv?styst?.
Mit? tulee mainitsemaasi nostoon, se on valitettavasti peruutettu niin monen yrityksen takia .
Lis?ksi haluamme ilmoittaa, ett? teemme parhaamme saattaaksemme nykyisen noston p??t?kseen mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin
Playzilla Casino Team
Hyv? Playzilla Casinon edustaja,
kiitos paljon p?ivityksest?. Olen varma, ett? ongelma ratkeaa l?hitulevaisuudessa. J?t?n t?m?n valituksen avoimeksi, kunnes asgarth1 vahvistaa, ett? h?nen peruutuksensa on maksettu.
Sain juuri rahani. Kiitos avustasi.
Rakas asgarth1,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu, ja haluamme j?lleen kerran kiitt?? Playzilla Casinon tukitiimi? heid?n avustaan ??sovittelussa. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa!
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Martin
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
