Igra? iz Nema?ke je pre tri nedelje tra?io povla?enje 213 evra, ali uprkos nedeljnim upitima, sredstva nisu primljena. U ?askanju u?ivo kazina tvrdilo se da tehni?ki problemi uzrokuju ka?njenje, ali je zahtev za povla?enje poni?ten. Nakon posredovanja tima za ?albe, kazino je potvrdio da je povla?enje odlo?eno, ali da ?e uskoro biti obra?eno. Igra? je od tada primio sredstva, a problem je ozna?en kao re?en.
Podigao sam 213€ 16. januara 2025. Ni?ta se nije dogodilo.
Od tada jednom nedeljno pitam u ?askanju u?ivo kada mogu da o?ekujem svoj novac.
Svaki put kada ka?u da ne moram da brinem da imaju tehni?kih problema, ali ja ?u dobiti svoj novac.
Sada, nakon skoro mesec dana, upravo su otkazali moj zahtev za povla?enje.
Dragi asgarth1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Plaizilla kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
1) Ne, nisam podigao novac pre ovoga
2) Plaizilla me jo? nije zamolila da proverim. Kada kliknem na verifikaciju, pi?e ?trenutno va? nalog ne zahteva verifikaciju"
3) Ne, nisam koristio bonus za pobedu u opkladama
Dragi asgarth1,
Mo?ete li molim vas da podelite snimak ekrana va?eg fonda zahteva za isplatu na profilu va?eg igra?a?
Mo?ete li da podelite sa mnom va?u komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
1) zahtev za povla?enje od 16. januara, koji je poni?ten mesec dana kasnije
2) novi zahtev za povla?enje od 12. februara, jo? se ni?ta nije dogodilo
3) moja komunikacija je bila putem ?askanja u?ivo, nigde ih nemam sa?uvane. Svaki put mi je re?eno isto: Ne brinite, imamo tehni?ki problem, ali va? novac ?e sti?i.
Kada su otkazali prvo povla?enje, rekli su mi da po?aljem e-po?tu na njihovu e-po?tu za podr?ku, ?to sam i u?inio.
Ovo je automatska po?ta koju sam dobio 12. februara da su primili moj e-mail.
Od tada se nisam ?uo sa njima.
Srda?an pozdrav.
Hvala vam puno, asgarth1, na pru?anju potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo asgarth1,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e nevolje. Ja sam Martin i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kao prvo, ?eleo bih da pozovem predstavnika Plaizilla kazina da u?e u diskusiju.
Po?tovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slu?aj i objasnite nam ?ta se dogodilo? Razumem da postoji mogu?nost da kazino ima tehni?kih problema, ali da li postoji odre?eni vremenski okvir u kojem asgarth1 mo?e o?ekivati da ?e njegovo povla?enje biti obra?eno?
Dragi @asgarth1,
Izvinjavamo se zbog ka?njenja.
U vezi sa povla?enjem na koje se pozivate, na?alost je otkazano zbog toliko poku?aja .
?tavi?e, ?elimo da vas obavestimo da se trudimo da trenutno povla?enje zavr?imo ?to je pre mogu?e.
srda?an pozdrav,
Plaizilla Casino tim
Po?tovani predstavnike Plaizilla kazina,
hvala vam puno na a?uriranju. Uveren sam da ?e to pitanje biti re?eno u bliskoj budu?nosti. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom dok asgarth1 ne potvrdi da je njegovo povla?enje ispla?eno.
Upravo sam primio svoj novac. Hvala vam na pomo?i.
Dragi asgarth1,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en i jo? jednom ?elimo da se zahvalimo timu za podr?ku u Plaizilla kazinu na pomo?i u posredovanju. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo!
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martin
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
