Suomalainen pelaaja pyysi kotiutusta. Kasino havaitsi ristiriidan pelaajan profiilissa olevien tietojen ja todentamista varten toimitettujen asiakirjojen v?lill?. Pelaaja selitt?? eron yksinkertaisena kirjoitusvirheen?. Pelaaja vahvisti, ett? ongelma on ratkaistu.
N?ytt?? silt?, ett? kasinolla on taipumus muuttaa osaa pelaajien tiedoista ja k?ytt?? sit? syyn? v??rien tietojen antamiseen. Henkil?kohtaisesti olen saattanut tehd? yksinkertaisen kirjoitusvirheen sukunimess?ni, mutta koska k?yt?n automaattista t?ytt?? kuten nimess?ni jne. Se ei vaikuta todenn?k?iselt?. Joka tapauksessa he lupasivat 48 tuntia tarkistaa maksut jne. Kaikki asiakirjat jne. olivat kunnossa, kunnes he l?ysiv?t kirjoitusvirheen nimest?ni. On mahdotonta saada yhteytt? "turvaosastoon", koska he eiv?t vastaa s?hk?posteihin tai mihink??n. Viime s?hk?postissa he kysyiv?t syyt? miksi nimeni eroaa henkil?tunnuksestani ja niin edelleen. Joten vet?ytymiseni viel? odottavat "tutkimusten" syyt?. Selke? kirjoitusvirhe ei saa olla syy kielt?? mit??n.
Hyv? weglarzmar0321,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Oletko antanut kasinolle selityksen virheest?? Hyv?ksyttiink? t?m? selitys?
Voisitko selitt??, mit? pelaajaprofiilissasi on kirjoitettu oikein kirjoitetun nimesi sijaan?
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kaikki hyvin ongelma ratkesi. Yritin ottaa valituksen takaisin
Rakas kivipaa,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
