It?valtalainen pelaaja pyysi apua Pledoo Casinolta puuttuvan 4 560 euron voiton saamiseksi. Voitto koostui kolmesta nostosta, jotka tehtiin 8., 9. ja 10. kes?kuuta 2025. Vaikka nostoille saatiin vahvistus, varat eiv?t olleet n?kyneet h?nen pankkitilill??n, ja asiakastuki oli antanut vain harhaanjohtavia vastauksia. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mik? osoitti, ett? tarvittavat toimenpiteet voiton maksamiseksi oli toteutettu.
Hyv? Casino Guru -tiimi!
Pyyd?n apuanne saadakseni Pledoo Casinolta korvattua puuttuvat 4 560 euroa .
Maksoin 1 500 €, 60 € ja 3 000 € vastaavasti 8. kes?kuuta 2025, 9. kes?kuuta 2025 ja 10. kes?kuuta 2025.
Sain my?s vahvistuksen s?hk?postitse n?ist? kolmesta nostosta, mutta varat eiv?t koskaan saapuneet pankkitililleni.
Olen toimittanut Pledoon asiakastuelle tiliotteen vahvistukseksi siit?, ett? maksut eiv?t koskaan saapuneet.
Olen ottanut yhteytt? Pledoon asiakastukeen useita kertoja ja valitettavasti saanut vain harhaanjohtavia vakiovastauksia!
Viimeisess? s?hk?postissa oli joitakin tapahtumanumeroita, jotka minun piti selvitt?? pankkini kanssa, mutta en saanut nime?, osoitetta tai muita tietoja yrityksest?, joka k?sittelee kasinon tapahtumia.
Mielest?ni on kasinon h?pe?ksi, ett? minun pit?isi k?sitell? ulkomailla k?siteltyj? tapahtumia...
Pyyd?n apua, jotta saisin rahani vihdoin maksettua.
Paljon kiitoksia ja yst?v?llisin terveisin
Dominik E***
Hyv? oecki88,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Huomaathan kuitenkin, ett? nostojen k?sittely voi kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoa. T?m? tarkoittaa, ett? rahojen n?kyminen tilill?si voi kest?? jonkin aikaa. Viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynt?jen tekemisen j?lkeen ennen valituksen tekemist?.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksesi, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa kotiutuspyynn?st?, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa sinua.
Kiitos etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Rakkaat Natalia ja Dominik,
Valtiovarainministeri?n mukaan kyseiset tapahtumat estettiin maksupalveluntarjoajan pankin puolella k?sittelyn aikana. Heti kun palveluntarjoaja vahvisti ongelman, poistimme v?litt?m?sti k?yt?st? kyseisen maksutavan est??ksemme lis?h?iri?t.
Odotimme palveluntarjoajan pankin vahvistusta selvitt??ksemme, k?sitelt?isiink? varat vai palautettaisiinko ne.
Pankki peruutti tapahtumat, ja koko summa 4 560 euroa palautettiin pelaajan pelitilille 20. kes?kuuta 2025 klo 12.13 UTC.
Pelaajalle ilmoitettiin viipym?tt?, kun varat oli hyvitetty takaisin, ja h?nt? kehotettiin l?hett?m??n uusi nostopyynt? k?ytt?m?ll? samaa tai vaihtoehtoista maksutapaa.
Kunnioittavasti,
Pledoo Casinon tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
